Auf einen Blick
- Aufgaben: Identifiziere und segmentiere relevante Kundendaten für gezielte Marketingstrategien.
- Unternehmen: Merlin Entertainments, ein führendes Unternehmen in der Freizeit- und Unterhaltungsbranche.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Rabatte und kostenlose Fitnessmitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit regelmäßigen Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit innovativen Datenanalysen und Marketingstrategien.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung in Datenmanagement und CRM-Plattformen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Entdecke die Zauberformel zum Erfolg!
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten CRM Audience Specialist International, der relevante und gut zielgerichtete First-Party-Datensegmente für Merlin Entertainments identifiziert. Diese Rolle wird eng mit den regionalen CRM-Teams, Performance-Marketing-Teams, Direct Sales/Ecommerce-Teams und relevanten digitalen Agenturen zusammenarbeiten, um First-Party-Datensegmente zu erstellen und bereitzustellen, die die Rendite von bezahlten Medien erhöhen, niedrigere CPAs fördern und das Kundenengagement, die Bindung und die Konversion steigern.
Wesentliche Verantwortlichkeiten
- CRM-Segmentierung: Zusammenarbeit mit den regionalen Senior CRM Managern und Performance Marketing Managern zur Entwicklung und Verwaltung von CRM-Zielgruppensegmentierungsstrategien basierend auf Kundendaten und -verhalten. Erstellung spezifischer Datenfilter für bezahlte Medienaktivitäten in der bestehenden Salesforce Marketing Cloud CRM-Datenbank gemäß den Vorgaben der GTM-, CRM- und Merlin Performance Marketing-Teams. Nutzung von Segmentierungstechniken wie RFV (Recency, Frequency, Value)-Analyse, Verhaltens-, demografischer und Lebenszyklussegmentierung.
- Datenanalyse & Reporting: Verfolgung, Analyse und Berichterstattung über die Aktivierung von Datensegmenten anhand von Leistungskennzahlen über CRM- und bezahlte Medienkampagnen (z.B. Klickraten, Konversionsraten, CPA, ROAS). Bereitstellung von Einblicken und Empfehlungen zur Optimierung der CRM-Bemühungen basierend auf datengestützter Analyse.
- Zusammenarbeit & Optimierung: Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Senior CRM Managern zur Verfeinerung und Verbesserung der CRM-Strategie durch kontinuierliches AB-Testing neuer Datensegmente und kontinuierliche Feedbackschleifen. Zusammenarbeit mit den Marketing-, Performance-Marketing- und Ecommerce-Teams, um nahtlose kanalübergreifende Kundenerlebnisse sicherzustellen. Auf dem Laufenden bleiben über Branchentrends, Tools und Best Practices, einschließlich Datenschutz, und Vorschläge für neue Möglichkeiten zur Verbesserung der CRM-Aktivitäten und des Kundenengagements.
- Compliance und Datenschutz: Sicherstellung, dass alle CRM-Kampagnen und Datenaufbauten den Datenschutzbestimmungen (GDPR, APPI, PIPA usw.) entsprechen. Aufrechterhaltung der Datenakkuratheit und -integrität innerhalb des CRM-Systems unter Beachtung der besten Praktiken für Datensicherheit.
Erfahrung & Qualifikationen
Der ideale Kandidat hat 2-4 Jahre Erfahrung im Datenbank- und Segmentmanagement, mit einem starken Verständnis für Kundendaten und Leistungsüberwachung. Sie sollten Erfahrung mit CRM-Plattformen (z.B. Salesforce, HubSpot oder ähnliches) haben, sowie starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten zu interpretieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Sie sollten detailorientiert, hochorganisiert und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, mit einer Leidenschaft für die Verbesserung des Kundenerlebnisses und des Engagements. Erfahrung in der Freizeit-, Reise- oder Unterhaltungsbranche ist von Vorteil, ebenso wie ein tiefes Verständnis für Kundenverhalten und Lifecycle-Marketing.
Magische Zugaben & Benefits
- 28 Tage Urlaub (30 Tage ab dem dritten Jahr)
- Heiligabend ist für alle ein freier Tag, sodass kein Urlaub genommen werden muss
- Bis zu zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr für freiwillige Arbeit mit einer Wohltätigkeitsorganisation
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- 40% Rabatt im LEGO-Onlineshop
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Freier Eintritt/Rabatte bei verschiedenen Freizeitattraktionen weltweit
- Interne und externe Schulungsmöglichkeiten und vielversprechende Karriereentwicklung
- Regelmäßige Teamevents
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Verhalten
Ein Job bei Merlin ist wie kein anderer. Unsere Werte – Own Your Craft, Go Together, Enjoy the Ride, Drive & Discover und We Care – leiten die Verhaltensweisen, die uns auszeichnen. Indem wir diese Werte leben, bringen wir Freude, schaffen Verbindungen und machen bleibende Erinnerungen für unsere Gäste, während wir eine positive und unterstützende Umgebung fördern, in der jeder gedeihen kann.
CRM Audience Specialist International Arbeitgeber: Merlin
Merlin Entertainments ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, 28 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Schulungen und Karrierechancen sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeiter von Rabatten auf Freizeitaktivitäten und einem kostenlosen Fitnessstudiozugang, was das Arbeiten in einem dynamischen und kreativen Umfeld noch attraktiver macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Audience Specialist International erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Merlin.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Merlin ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Merlin könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Merlin beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Audience Specialist International mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Merlin:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Merlin einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merlin vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Merlin einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Merlin relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Merlin einfügt.
