Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Garantieanträge und arbeite eng mit unserem Team an innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, freie Getränke, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft unserer Branche aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der du deine Ideen und Fähigkeiten in einem kreativen, dynamischen Umfeld einbringen kannst? Bei uns erwartet dich nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch ein Team, das zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln. Wir legen großen Wert auf gegenseitigen Austausch, persönliche Entwicklung und spannende, abwechslungsreiche Projekte, die einen echten Einfluss auf unsere Branche haben.
Werde ein neues Mitglied in unserem #TEAMMERLO und beginne deine Ausbildung oder deinen Job mit der Erlangung des Bedienerscheines für Teleskoplader, um unsere Maschinen richtig kennenzulernen. Du wirst Teil eines motivierten und aufgeschlossenen Teams mit einer abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabe und guter Entwicklungsperspektive.
DAS ERWARTET DICH- Bearbeitung und Übersetzung eingehender Garantieanträge
- Abwicklung von Garantiefällen mit dem Hersteller (in englischer Sprache)
- Erstellung und Versendung von Garantiegutschriften
- Dateneingabe und –pflege von Kunden- und Maschinendaten
- Unterstützung unseres Händlernetzes bei Administration und Nutzung des Garantiesystems
- Versendung und Überwachung von herstellerseitigen Modifikationsaufrufen an Händlernetz
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann oder Land- und Baumaschinenmechatroniker / Nutzfahrzeugmechatroniker
- ein technisches Grundverständnis für unsere Produkte und Artikel
- Interesse an und Erfahrungen mit Warenwirtschaftssystemen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Akribie und Sorgfalt sowie Teamfähigkeit und Interesse an permanenter Prozessoptimierung
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitskleidung inkl. Reinigung (für gewerbliches Personal)
- monatlicher steuerfreier Sachbezug/Mitarbeiterkarte
- freie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- kurzer Freitag / Gleitzeit
- Mitarbeiterevents
- eine langfristige Perspektive
- und vieles mehr
Das wäre genau richtig für dich? Dann sende bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an Marc Janke, janke@merlo.de. Wir freuen uns auf dich!
Sachbearbeitung Garantie / Reklamationsabwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: Merlo Deutschland
Merlo bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Kreativität und Teamarbeit großgeschrieben werden. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team fördern wir die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten spannende Projekte, die einen echten Einfluss auf die Branche haben. Zudem sorgen wir für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit kostenfreien Getränken und regelmäßigen Mitarbeiterevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Garantie / Reklamationsabwicklung (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Merlo Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Garantie / Reklamationsabwicklung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Merlo Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merlo Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Merlo Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
