Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum

Menschen eine sichere und schnelle Kommunikation ermöglichen, das ist unsere Vision. Wir sagen MOIN zu einer leitungsstarken Zukunft. MOIN zu einem großflächigen Glasfaserausbau, um eine sichere und schnelle Kommunikation zu gewährleisten. In zahlreichen Projekten - auf dem Land und in der Stadt - errichten wir Glasfasernetze, um Menschen zu verbinden und um es ihnen zu ermöglichen, auf der Höhe der Zeit zu bleiben. Das heißt: Wir vermarkten, wir planen, wir bauen und wir machen Licht - in vielen Projekten, in großen Projekten, die viel "Man- und Womanpower" benötigen. Es gibt also viele Prozesse und Fortschritte, über die wir unsere Kund:innen und Interessent:innen informieren und ihre Rückfragen beantworten. Dafür haben wir mit unserem Glasfaserinformationszentrum eine Abteilung, die unsere Interessent:innen von der ersten Frage bis zur Anbindung an unser Netz telefonisch betreut.

Auf einen Blick:

• Kundenberatung: Du betreust Interessent:innen bei Anfragen rund um den Glasfaserausbau - diese Anfragen umfassen Tarifberatungen, Vertragsfragen oder Fragen zu Telefonie, Hardware, xDSL und FTTx.
• Kompetenter Ansprechpartner: Du fungierst als Fachansprechpartner:in für unsere Werkstudent:innen und Aushilfen.
• Weiterentwicklung: Du zeigst dich verantwortlich für die Vertriebsziele des Teams und wirkst bei der Erreichung dieser Ziele aktiv mit. Das umfasst auch die Entwicklung und Umsetzung neuer Absatzkanäle.
• Neukundengewinnung: Zusammen mit deinen Kolleg:innen gewinnst du Interessent:innen als Kund:innen.

Das zeichnet dich als Kundenberater:in aus:

• Serviceorientiert: Du atmest kundenorientiertes Handeln und gibst alles für deine Kund:innen.
• Technisches Verständnis: Die gängigen MS Office Programme beherrschst du und idealerweise verfügst du über erste Kenntnisse der gängigen Zugangstechnologien (z. B. xDSL, FTTx).
• Kommunikation: Deine professionelle Kundenkommunikation zeichnet sich durch ein gutes Sprachbild und eine freundliche Art aus.
• Du gehörst zum WIR: Als zuverlässiger Teil des Teams bist du einer von uns. Du kannst Vertrauen, Fairness und Transparenz von uns erwarten.

Das bieten wir dir:

• Finanzpaket: Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander: Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in deinem Arbeitsalltag rund.

Interesse? Bewirb dich, wie du es willst! Du magst es klassisch? Schreib' uns eine Mail an bewerbung@tng.de. Mal was Neues ausprobieren? Schick' uns die Kurznachricht "Kundenberater:in" per WhatsApp oder hinterlasse uns eine kurze Sprachnachricht. Nummer: +49 163 7097 432.

Ganz egal, wie du dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von drei Werktagen bei dir zurück. Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.

Dein persönlicher Ansprechpartner: Dennis Weichert, Recruiter, T +49 431 7097 2235, M +49 163 7097 432.