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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Hauptansprechpartner für Kunden und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Wir bieten herausragenden technischen Support mit einem kreativen und innovativen Team.
- Mitarbeitervorteile: 60% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und baue Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: C2 Deutsch, B2 Englisch, EU-Bürger oder spanische Aufenthaltsgenehmigung, 1 Jahr Erfahrung.
- Andere Informationen: Ideal für kreative Problemlöser, die in der Technik wachsen möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Steigen Sie in die Rolle eines Technischen Kunden-Support-Spezialisten ein! Treten Sie einem Team bei, das Kreativität, Problemlösung und Zusammenarbeit in einer dynamischen Umgebung schätzt. Dies ist der Karriereschritt, den Sie gesucht haben!
Über uns: Wir sind bestrebt, unseren Kunden und deren Kunden herausragenden technischen Support zu bieten. Mit Innovation und Qualität im Kern sorgt unser talentiertes Team für nahtlosen Service und Unterstützung in jedem Schritt.
Rollenübersicht: Als Technischer Kunden-Support-Spezialist sind Sie der primäre Ansprechpartner für Kunden, lösen technische Probleme und gewährleisten ein reibungsloses Kundenerlebnis. Ihre Expertise in der Fehlersuche und personalisierten Unterstützung wird unseren Ruf für außergewöhnlichen Service stärken.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, um technische Anfragen effizient und kompetent zu bearbeiten.
- Diagnose und Lösung technischer Probleme, Angebot maßgeschneiderter Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen, um eine schnelle Problemlösung und kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses sicherzustellen.
- Aktualisierung der Kundenunterlagen und Servicelogs für eine reibungslose Servicebereitstellung.
- Konsistente Bereitstellung hochwertiger Interaktionen, die Vertrauen und Kundenloyalität aufbauen.
Anforderungen:
- Beherrschung der deutschen Sprache (C2-Niveau).
- Beherrschung der englischen Sprache (B2-Niveau).
- EU-Staatsbürgerschaft oder spanische Aufenthaltsgenehmigung.
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Kunden-Support oder in einer verwandten Rolle.
- Starke analytische, Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Wunsch zu lernen und sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Bereit, Ihre Karriere zu fördern? Bewerben Sie sich jetzt, um Ihre Karriere im technischen Support auf neue Höhen zu bringen und gleichzeitig außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten!
Relationship Manager : in Investment (60% Remote) Arbeitgeber: Merz Lifecare
Kontaktperson:
Merz Lifecare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Relationship Manager : in Investment (60% Remote)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Technischer Kundenbetreuer arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen technischen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen! Verstehe unsere Werte und Dienstleistungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut zu uns passt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Relationship Manager : in Investment (60% Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im technischen Kundensupport hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
Sprache und Kommunikation: Da die Position Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch erfordert, stelle sicher, dass du deine Sprachfähigkeiten klar darstellst. Verwende in deinem Anschreiben eine klare und präzise Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Merz Lifecare vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Technical Customer Support Specialist technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf häufige technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass der Kunde alles versteht.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du kreative Lösungen für technische Herausforderungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, auch unter Druck ruhig und analytisch zu bleiben.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung und den Service zu verbessern.
