Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge eigenverantwortlich und sorge für eine fehlerfreie Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Mesa Labs, führend in Life-Science-Tools und Qualitätskontrolllösungen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und umfangreiche Schulungsangebote.
- Weitere Informationen: Internationales Arbeitsumfeld mit tollem Betriebsklima und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsindustrie und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihr Ticket, um einen Unterschied zu machen. Mesa Labs ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Life-Science-Tools und kritischen Qualitätskontrolllösungen für Anwendungen in der Pharma-, Gesundheits- und Medizingeräteindustrie. Für unseren Standort München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst befristet für ein Jahr einen Customer Support Representative (m/w/d).
Aufgaben:
- Als Customer Support Representative II bearbeiten Sie Kundenaufträge eigenverantwortlich und sorgen für eine effiziente, termingerechte und fehlerfreie Auftragsabwicklung.
- Auftragsbearbeitung und -management: Kundenaufträge erfassen, prüfen und bearbeiten, einschließlich aller relevanten Daten wie Produkte, Mengen, Preise, Rabatte, Verfügbarkeit und Lieferanweisungen sowie Priorisierung nach Dringlichkeit und Komplexität.
- Rücksendungen, Umtauschvorgänge und Rückstände bearbeiten und dabei eine korrekte, vollständige Dokumentation sowie die Einhaltung interner Richtlinien sicherstellen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams: Unterstützung bei der Klärung von Abweichungen, Sonderanfragen, Produktproblemen und Retouren sowie Bereitstellung relevanter Auftrags- und Produktinformationen.
- Mit funktionsübergreifenden Teams sowie der IT zusammenarbeiten, um Order-Management-Prozesse und Systeme kontinuierlich zu optimieren und die Auftragsbearbeitung nachhaltig zu verbessern.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, im Kundenservice oder einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
- Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und ausgeprägten Organisationsfähigkeiten sowie analytischem Denkvermögen und Lösungsorientierung zur selbstständigen und teamorientierten Bearbeitung komplexer Kundenanliegen in einem dynamischen Umfeld.
- Erfahrung mit CRM, ERP-Systemen und Order-Management-Software.
Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, in einem innovativen Unternehmen, in dem Sie sich persönlich und fachlich weiterentwickeln können. Kontinuierliche Weiterentwicklung und Förderung durch ein umfangreiches Schulungsangebot, ein internationales Arbeitsumfeld mit tollem Betriebsklima, 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten.
Auto Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mesa Germany GmbH
Mesa Labs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen, flexiblen Arbeitszeiten und einem umfangreichen Schulungsangebot fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem internationalen Team, einer positiven Unternehmenskultur und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und einem Obstkorb.
