Ticketing Manager (m/w/d) mit Systemverantwortung

Innerhalb der Messe Frankfurt-Familie ist die Mesago Messe Frankfurt GmbH auf B2B-Formate zu aktuellen Technologiethemen spezialisiert. Die Wurzeln unserer Technologie-Brands liegen auf dem Gebiet der Fachmessen und Konferenzen, doch in den letzten Jahren haben wir um unsere bewährten Formate herum auch neue Kommunikationsplattformen kreiert. So bringen wir die führenden Player aus Industrie und Wissenschaft persönlich, digital oder auch hybrid zusammen und sind immer auf dem aktuellen Stand der Entwicklungen.

Unsere Mitarbeitenden können die Zukunft des Unternehmens aktiv mitgestalten und wir bieten ihnen dafür ein hohes Maß an kreativer Freiheit und Eigenverantwortung. Aktuell suchen wir Verstärkung für unser Ticketing-Team – eine engagierte Persönlichkeit mit einem Auge für Prozesse, einem Gespür für smarte Systemlösungen und Freude daran, Veranstaltungen digital erlebbar zu machen.

In dieser Position sind Sie in unserem 4-köpfigen Ticketing-Team zu Hause und gestalten gemeinsam mit unseren Veranstaltungsteams Ticketing-Struktur und Preisstrategie für unsere Fachmessen. Sie konfigurieren messespezifische Parameter im BackOffice des Ticketing-Systems (z.B. Anlage von Artikeln, Preisen, veranstaltungsspezifisches Layout) und bereiten das Go-Live des Ticketshops vor. Sie betreuen den laufenden Ticketshop sowie den 2nd Level-Support (intern/extern) und erstellen Reports für das Veranstaltungsteam sowie weitere Fachbereiche. Sie planen die Einlasssituation unserer On-site-Veranstaltungen (z.B. Personal, Technik) und sind vor Ort der erste Ansprechpartner sowohl für externe Dienstleister als auch für Besucher.

Sie entwickeln das Ticketing-System kontinuierlich weiter, um die Usability für unsere Kund*innen ebenso wie die internen Abläufe zu verbessern. Sie prüfen die Abbildung neuer Formate in unserem Ticketing-System und treiben ggf. notwendige Weiterentwicklungen voran. Dabei arbeiten Sie proaktiv mit verschiedenen Abteilungen im Haus zusammen.

Sehr gute Voraussetzungen bringen Sie für diese Position mit, wenn Sie über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Erfahrung im Umgang mit Unternehmenssystemen verfügen. Sie haben ein gutes Verständnis von Prozessen und Abläufen, sind systemaffin und haben Spaß daran, auch komplexe Anforderungen umzusetzen. Sie finden pragmatische Lösungen für aufkommende Herausforderungen und gehen Ihre Aufgaben proaktiv an. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise aus, sind ein Teamplayer und besitzen eine hohe Integrations- und Kommunikationsfähigkeit. Sie sind kontaktstark, denken kundenorientiert und es reizt Sie, teamübergreifend mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten und sich innerhalb des Unternehmens zu vernetzen. Abgerundet wird Ihr Profil zudem durch gute Englischkenntnisse und einen routinierten Umgang mit den MS Office-Programmen.

Wir legen viel Wert auf eine offene Arbeitsatmosphäre mit ausreichend Raum für eigene Ideen. Unser modernes Büro liegt in zentraler Lage am Stuttgarter Feuersee. Wir stellen jedem Mitarbeiter ergonomische Schreibtische, Getränke sowie ein umfassendes Angebot zur Gesundheitsförderung zur Verfügung. Unser flexibles Arbeitszeitmodell beinhaltet Zeiterfassung, Überstundenausgleich und die Option, 50 % der Zeit mobil zu arbeiten. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket und regelmäßigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bietet Sicherheit und Perspektive.

Finden Sie, das klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung an die von uns beauftragte Personalberatung mit Angabe des Gehaltswunsches, einer Information, wo Sie auf diese Position aufmerksam geworden sind und des möglichen Eintrittsdatums. Informieren Sie sich auf unserer Internetseite über weitere Benefits für Mesago-Mitarbeitende und lassen Sie sich von Ihren künftigen Kolleg*innen einen Einblick hinter die Kulissen geben.