DISPONENT/IN

Sie behalten gern den Überblick? Als Disponent:in bei MessDienstePlus machen Sie aus vielen Aufträgen Touren, die im Alltag funktionieren. Sie sind die Schnittstelle zwischen Bildschirm und Keller: Sie planen, verschieben, lösen – damit die Teams draußen arbeiten können, ohne ständig zu improvisieren.

Als Disponent:in sind Sie die Person, die aus vielen Einzelaufträgen einen Tag macht, der läuft. Sie sehen nicht nur Adressen, sondern ganze Touren – mit Fahrzeiten, Zugängen, Besonderheiten. Sie kennen Ihre Teams draußen und wissen: Wer ist wo gut aufgehoben? Sie kümmern sich darum, dass niemand „auf dem Zahnfleisch“ läuft, und sind die erste Adresse, wenn vor Ort etwas anders ist als geplant.

• Sie nehmen Aufträge entgegen, prüfen sie und bauen daraus Touren, die in der Realität funktionieren.
• Sie passen Touren an, wenn unterwegs etwas dazwischenkommt – vom spontanen Zusatzauftrag bis zur Krankmeldung am Morgen.
• Sie sind Ansprechpartner:in für Monteur:innen und Elektroniker:innen, wenn sie vor Ort auf Hindernisse stoßen.
• Sie stimmen Termine mit Hausverwaltungen, Kund:innen und Bewohner:innen ab, damit alle wissen, wann jemand kommt.
• Sie schauen vorausschauend auf die nächsten Tage und Wochen und sehen früh, wo es eng werden könnte.

SO KÖNNTE IHR TAG AUSSEHEN

• 07:00 Uhr Sie loggen sich ein und sehen direkt: ein paar neue Aufträge, eine Krankmeldung, zwei besondere Objekte. Sie schieben Touren so, dass die Einsätze trotzdem machbar bleiben. Eine Tour bekommt eine Adresse dazu, eine andere wird entzerrt.
• 09:00 Uhr Das Telefon klingelt regelmäßig: Ein Monteur steht vor einem verschlossenen Keller, eine Elektronikerin meldet eine Verzögerung, eine Hausverwaltung fragt nach einem zusätzlichen Termin. Sie hören zu, fragen genau nach und entscheiden, was heute noch geht und was umgeplant werden muss.
• 12:00 Uhr Pause. Runterkommen, durchatmen, Kopf frei.
• 13:00 Uhr Sie nehmen sich einen Moment, um den Tag kurz zu sortieren. Wo läuft es ruhig, wo könnte es kritisch werden? Sie passen Kleinigkeiten an, bevor sie zu großen Problemen werden.
• 15:00 Uhr Sie planen die nächsten Tage: neue Aufträge einpflegen, Termine abstimmen, Sonderfälle markieren. Gleichzeitig kommen erste Rückmeldungen: „Tour erledigt“, „Zugänge geklärt“, „Nachtrag nötig“. Sie schließen Vorgänge, geben Infos an Technik oder Kundenservice weiter und sehen am Ende des Tages: Die meisten Touren sind so gelaufen, wie Sie sie geplant haben – und ein paar wurden gemeinsam im Team gut korrigiert.

Wenn mehrere Telefone klingeln und neue Aufträge reinkommen, sortieren Sie zuerst im Kopf – und dann im System. Richtung MessDienstePlus stimmt, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

Fachlich:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Logistik oder Service ist ein Plus – aber kein Muss.
• Sie arbeiten routiniert mit PC und Telefon.
• Verständnis für Begriffe wie Tour, Zeitfenster, Rückmeldung – oder die Bereitschaft, sich zügig hineinzudenken.

Miteinander:

• Sie kommunizieren klar und respektvoll – mit Kund:innen ebenso wie mit Kolleg:innen im Innen- und Außendienst.
• Sie können zuhören, nachfragen und auch einmal Grenzen setzen, wenn etwas so nicht machbar ist.

Wenn Sie sich hier wiederfinden, stehen die Chancen gut, dass die Disposition bei MessDienstePlus gut zu Ihnen passt.

• Tarifgebundene Bezahlung Ein fester, nachvollziehbarer Rahmen für Ihr Gehalt – planbar und fair.
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Sie arbeiten mit aktuellen Systemen und Technik im Büro, damit Sie Touren und Aufträge übersichtlich steuern können.
• Planbare Arbeitszeiten Geregelte Arbeitszeiten im Büro, überwiegend werktags tagsüber – wichtig, wenn auch zuhause jemand mit Ihnen plant.
• 30 Tage Urlaub Ein stabiles Urlaubskontingent pro Jahr, das Ihnen echte Erholung ermöglicht.
• Umfassende Einarbeitung Sie werden Schritt für Schritt an unsere Systeme, Abläufe und Besonderheiten unserer Kund:innen herangeführt. Anfangs disponieren Sie Teilbereiche und wachsen mit der Zeit in mehr Verantwortung hinein.
• Sicherer Arbeitsplatz Einsätze im Feld brauchen verlässliche Planung. Daran wird sich auch in Zukunft nichts ändern.
• Betriebliche Altersvorsorge Wir unterstützen Sie dabei, zusätzlich Vorsorge für später aufzubauen.
• Team, das gemeinsam plant Sie sind Teil eines Dispo-Teams, das sich gegenseitig vertritt, bei Engpässen zusammenrückt und Rückmeldungen aus dem Feld ernst nimmt.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Muss ich schon in der Disposition gearbeitet haben?

Ist der Job als Disponent/in sehr stressig?

Wie viel Kontakt habe ich als Disponent/in mit Kund:innen?

Gibt es Homeoffice-Möglichkeiten?

DER PERFEKTE JOB FÜR SIE

Barbara Kopp
0911 13135789
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