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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Reservierungsorganisation für drei Hotels in München und sorge für optimale Auslastung.
- Arbeitgeber: META Hotels GmbH – eine dynamische Hotelbetriebsgesellschaft mit Markenhotels.
- Mitarbeitervorteile: Verantwortungsvolle Position, kurze Entscheidungswege und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Gästeerfahrung und arbeite in einem professionellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung oder im Front Office, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Stabiler Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Hotelcluster.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die META Hotels GmbH ist eine Hotelbetriebsgesellschaft mit 4 Filialbetrieben an den Standorten München und Berlin. Die Hotels sind Markenhotels und werden im Rahmen von Franchiseverträgen geführt. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale, verantwortungsvolle Rolle in der Reservierungsorganisation eines Clusters aus drei Münchner Hotels. Sie agieren als fachliche Anlaufstelle, stellen eine hohe Qualität in der Reservierungsabwicklung sicher und tragen aktiv zur optimalen Auslastung der Häuser bei.
Aufgaben:
- Selbstständige Annahme, Steuerung und Kontrolle von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Aktiver Verkauf von Zimmern, Zusatzleistungen und Produkten
- Pflege und Qualitätssicherung von Gäste- und Firmenprofilen
- Zentrale Ansprechperson für Gäste sowie interne Abteilungen
- Enge, proaktive Zusammenarbeit mit Front Office sowie Sales & Marketing
- Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten und Gruppenverträgen
- Durchführung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Reservierungskontrollen
- Verantwortung für Deposits, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
- Unterstützung des operativen Betriebs bei Bedarf (Check-in / Check-out)
- Sicherer, routinierter Umgang mit dem PMS Opera Cloud
- Arbeiten innerhalb eines Cluster-Modells für drei Hotels in München
- Erfahrung im Accor Umfeld von Vorteil
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Reservierung oder im Front Office der Hotellerie
- Kenntnisse in Opera Cloud und im Accor Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität
- Souveränes, professionelles Auftreten – auch in anspruchsvollen Situationen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen oder Standorten von Vorteil
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Senior-Position mit Gestaltungsspielraum
- Arbeiten in einem klar definierten Cluster mit drei Münchner Hotels
- Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung mit dem Management
- Fachliche Weiterentwicklung innerhalb eines wachsenden Hotelclusters
- Stabiler Arbeitsplatz in einem professionellen Umfeld
Head of Reservation (m/w/d) Cluster Ibis Hotels Arbeitgeber: META Hotels
Kontaktperson:
META Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Reservation (m/w/d) Cluster Ibis Hotels
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Head of Reservation interessierst, zögere nicht, direkt mit den Hotels in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche, sei es über LinkedIn oder bei Branchenevents. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die META Hotels GmbH und ihre Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Reservierungsbereich zur optimalen Auslastung der Hotels beitragen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du die besten Chancen, direkt von den Entscheidungsträgern wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Reservation (m/w/d) Cluster Ibis Hotels
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du genau weißt, was wir suchen und wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei META Hotels vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Head of Reservation vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Reservierung oder im Front Office dir helfen können, die Qualität der Reservierungsabwicklung zu sichern und die Auslastung der Hotels zu optimieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Reservierungen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine Service- und Gastgebermentalität, die für diese Position wichtig sind.
✨Kenntnisse über das PMS Opera Cloud
Falls du Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich vorher über die Software und deren Funktionen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikationsstark und teamfähig bist, um die besten Ergebnisse zu erzielen.