Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (job for all genders) Inside Sales

Unsere weltweit anerkannten Elektrowerkzeuge werden von unseren 6.000 Mitarbeitenden aus über 100 Ländern mit grünem Herzblut entwickelt, produziert, verkauft und betreut.

Professionelle Anwender:innen auf der ganzen Welt setzen auf unsere Marken HiKOKI, Metabo, Metabo HPT, Carat und Sankyo sowie das nachhaltige CAS Akkusystem mit 40 Partnerschaften.

Als im schwäbischen Nürtingen bei Stuttgart verwurzelter Mittelständler ergänzen sich bei uns Tradition und Innovation zu einem stimmigen Ganzen in der internationalen KOKI Group.

Entdecke auch Du unsere sichere Power!

Du brennst für Kunden-Bestellungen und möchtest ein Teil unseres vernetzten Einkaufserlebnisses sein?
Dann werde Teil der Metabo- und HiKOKI-Familie!

Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (job for all genders), Inside Sales, befristet, Teilzeit

• Du bist ansprechbar für unsere nationalen Kunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher hinsichtlich Bestellabwicklungen aus unterschiedlichen Absatzkanälen
• Kundenbestellungen: In Deiner Hand liegen täglich Angebotserstellung, Terminklärungen, Weitergabe zur Abwicklung und Auftragsverfolgung
• Um die von Dir verantwortete Abwicklung abzusichern, arbeitest Du mit internen Schnittstellen wie bspw. SCM, Logistik und Buchhaltung sowie unserem E-Commerce-Verantwortlichen und dem Außendienst zusammen
• Darüber hinaus koordinierst Du Kunden-Eskalationen und Reklamationen, die bei aller Sorgfalt und Struktur passieren können und dann aufzuarbeiten sind

• Dein Herz schlägt für Sales-Backoffice und Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, E-Commerce-Quereinsteiger willkommen
• Du bezeichnest Dich als Digital Inside Sales und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS O365 sowie vertriebsrelevanten Tools wie ERP (bspw. SAP) und CRM (bspw. Microsoft)
• Mit Organisationstalent und Kundenorientierung leistest Du Deinen engagierten Teambeitrag und sprichst fließend Deutsch (= C1) – von Vorteil wäre zusätzlich Englisch (B-Level)
• Du bist motiviert, Dich in Teilzeit rund um digitale Vertriebskanäle einzubringen sowie Dich in technische Zusammenhänge unseres Produktportfolios einzufinden

• Bei uns kannst Du mit gutem Equipment, mobil und flexibel (Teilzeit 20-25 Wochenstunden) vom Metalltarif arbeiten. Die 30 Urlaubstage pro Jahr sind von Anfang an verfügbar und für Deine Homeoffice-Optionen sind wir offen.
• Du profitierst direkt von unserem kollegialen Arbeitsklima, der offenen Unternehmenskultur und Deinem systematischen Onboardingprozess — die Stelle ist aufgrund Elternzeitvertretung befristet auf vorerst 24 Monate
• Neben fachlicher und überfachlicher Weiterentwicklung (in-/ extern) unterstützen wir auch Bewegung, Ernährung und Entspannung: Massage, Gesundheitsaktionen, Wochenaktivitäten, Brillenzuschuss, Kantine mit Innen- und Außenbereich etc.
• Zudem kannst du mit tollen Mitarbeiterrabatten rechnen sowie KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice, Vorsorge-Leistungen, Bikeleasing und vielen weiteren Benefits sowie spannende Einblicke in unser zukunftsorientiertes Elektrowerkzeug