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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Kundenbestellungen und sorgst für hohe Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Metabo- und HiKOKI-Familie, die innovative Elektrowerkzeuge bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Homeoffice-Optionen und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein kollegiales Arbeitsklima und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse in MS O365 und Vertriebstools sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet auf 24 Monate wegen Elternzeitvertretung.
Du brennst für Kunden-Bestellungen und möchtest ein Teil unseres vernetzten Einkaufserlebnisses sein? Dann werde Teil der Metabo- und HiKOKI-Familie!
Deine Aufgabe:
- Du bist ansprechbar für unsere nationalen Kunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher hinsichtlich Bestellabwicklungen aus unterschiedlichen Absatzkanälen.
- Kundenbestellungen: In Deiner Hand liegen täglich Angebotserstellung, Terminklärungen, Weitergabe zu Abwicklung und Auftragsverfolgung.
- Um die von Dir verantwortete Abwicklung abzusichern, arbeitest Du mit internen Schnittstellen wie bspw. SCM, Logistik und Buchhaltung sowie unserem E-Commerce-Verantwortlichen und dem Außendienst zusammen.
- Darüber hinaus koordinierst Du Kunden-Eskalationen und Reklamationen, die bei aller Sorgfalt und Struktur passieren können und dann aufzuarbeiten sind.
Dein Profil:
- Dein Herz schlägt für Sales-Backoffice und Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, E-Commerce-Quereinsteiger willkommen.
- Du bezeichnest Dich als Digital Inside Sales und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS O365 sowie vertriebsrelevanten Tools wie ERP (bspw. SAP) und CRM (bspw. Microsoft).
- Mit Organisationstalent und Kundenorientierung leistest Du Deinen engagierten Teambeitrag und sprichst fließend Deutsch (= C1) – von Vorteil wäre zusätzlich Englisch (B-Level).
- Du bist motiviert Dich in Teilzeit rund um digitale Vertriebskanäle einzubringen sowie Dich in technische Zusammenhänge unseres Produktportfolios einzufinden.
Deine Vorteile:
- Bei uns kannst Du mit gutem Equipment, mobil und flexibel (Teilzeit 20-25 Wochenstunden) vom Metalltarif arbeiten. Die 30 Urlaubstage pro Jahr sind von Anfang an verfügbar und für Deine Homeoffice-Optionen sind wir offen.
- Du profitierst direkt von unserem kollegialen Arbeitsklima, der offenen Unternehmenskultur und Deinem systematischen Onboardingprozess -- die Stelle ist aufgrund Elternzeitvertretung befristet auf vorerst 24 Monate.
- Neben fachlicher und überfachlicher Weiterentwicklung (in-/ extern) unterstützen wir auch Bewegung, Ernährung und Entspannung: Massage, Gesundheitsaktionen, Wochenaktivitäten, Brillenzuschuss, Kantine mit Innen- und Außenbereich etc.
- Zudem kannst du mit tollen Mitarbeiterrabatten rechnen sowie KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice, Vorsorge-Leistungen, Bikeleasing und vielen weiteren Benefits sowie spannende Einblicke in unser zukunftsorientiertes Elektrowerkzeug.
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (job for all genders), Inside Sales, befristet, Teilzeit Arbeitgeber: Metabowerke GmbH
Kontaktperson:
Metabowerke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (job for all genders), Inside Sales, befristet, Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Metabo und HiKOKI. Ein tiefes Verständnis für das Produktportfolio wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent aufzutreten und ihre Fragen effektiv zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenbetreuers im Vertriebsinnendienst zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in einem ähnlichen Bereich arbeitet oder gearbeitet hat.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und -betreuung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung und Problemlösung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Vertriebskanäle und E-Commerce. Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und sei bereit, deine Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Bestellabwicklung einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (job for all genders), Inside Sales, befristet, Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Metabo und HiKOKI. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Sales-Backoffice und den Umgang mit MS O365 sowie ERP- und CRM-Systemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Organisationstalente und Kundenorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Metabowerke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Metabo und HiKOKI, ihre Produkte und ihre Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und weißt, was es von dir erwartet.
✨Präsentiere deine digitalen Fähigkeiten
Da die Stelle Kenntnisse in MS O365, ERP und CRM erfordert, sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, wie SCM, Logistik und Buchhaltung. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
