Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontaktpunkt für Kundenanfragen und gestalte deren Erlebnis aktiv mit.
- Unternehmen: Metallorum, ein führender Edelmetallhändler mit stabilen Werten und modernen Prozessen.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, klare Abläufe und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Echte Perspektiven und Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kundenservice (m/w/d) ab sofort
An der Windmühle 6 | 97294 Unterpleichfeld
bewerber@metallorum.de
Über Uns
Du suchst keinen 08/15-Job, sondern eine Aufgabe mit Substanz? Willkommen bei Metallorum – einem der führenden Edelmetallhändler im deutschsprachigen Raum. Mit Sitz in Unterpleichfeld bei Würzburg stehen wir für stabile Werte, moderne Prozesse und eine klare Mission: Edelmetalle wie Gold, Silber oder Technologiemetalle einfach, sicher und transparent zugänglich zu machen – für Anlegerinnen und Anleger, die langfristig denken.
Stellenbeschreibung
In unserem engagierten Kundenservice-Team bist du der erste Kontaktpunkt und gestaltest aktiv mit, wie Kundinnen und Kunden unsere Leistungen erleben. Ob telefonisch oder digital – du sorgst dafür, dass Anfragen nicht nur ankommen, sondern verstanden und strukturiert bearbeitet werden. Dabei profitierst du von klaren Abläufen, modernen Tools und einem Team, das zusammenhält. Wenn du kommunikativ bist, ein Auge fürs Detail hast und Lust auf ein dynamisches Umfeld mit echten Perspektiven mitbringst, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Kundenanfragen via Website, Telefon, E-Mail oder persönlich
- Sicherstellung einer Rückmeldung (automatisiert oder persönlich) innerhalb von 24 Stunden
- Betreuung von Kunden und Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen per E-Mail, Telefon oder persönlich rund um Depots, Verwahrung, Beständen, Transaktionen etc.
- Intensive Kundenbestandspflege
- Prüfung und Nachbearbeitung von Kundenunterlagen
- Nachverfolgung offener Kundenanliegen und Fristenmanagement
Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Metallorum Edelmetallhandels GmbH
Metallorum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen zu arbeiten, das sich auf Edelmetalle spezialisiert hat. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in Unterpleichfeld, flexiblen Arbeitszeiten und der Chance auf Home Office fördert Metallorum nicht nur deine Kreativität als Content Creator, sondern auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen sowie kostenlosen Getränken.
Kontaktdaten:
Metallorum Edelmetallhandels GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Metallorum Edelmetallhandels GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Metallorum Edelmetallhandels GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Metallorum Edelmetallhandels GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Metallorum Edelmetallhandels GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
