Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Problemen und bearbeite IT Tickets im Support.
- Unternehmen: Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe mit modernem IT-Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Option, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag und zahlreiche Karrierechancen innerhalb der RIVA-Gruppe.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind wir
Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung.
Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Troubleshooting im Microsoft Umfeld
- Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten
- Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen
- Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Dein Profil:
- Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerk und IT Security
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Das bieten wir dir:
- Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)
- Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen
- Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio
- Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke
- Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld
IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Metis
Mpire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt ein familiäres Teamklima, gepaart mit attraktiven Zusatzleistungen wie Bikeleasing und einem subventionierten Mittagessen, für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Mpire in Kontakt zu treten. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für das Vorstellungsgespräch bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Microsoft Technologien und Troubleshooting-Techniken auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem praktischen Szenario zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem modernen IT-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team von Mpire passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Support Specialist für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Anwendern geholfen hast oder technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und formuliere deine Sätze so, dass wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Wir schätzen eine gute Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Metis vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, grundlegende Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine serviceorientierte Arbeitsweise betreffen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Anwender erfolgreich unterstützt hast, und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in diesem Job wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erzähle von Projekten, bei denen du eng mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu meistern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Team die Zusammenarbeit fördert. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
