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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für erstklassigen Support und Servicequalität.
- Arbeitgeber: Metriworx GmbH, ein innovatives Unternehmen im Bereich Vermessungstechnik.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, leistungsgerechte Vergütung, Weihnachtsgeld und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem wachsenden Familienunternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Führungserfahrung und Branchenkenntnissen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Metriworx GmbH ist Service- und Vertriebspartner für präzise Vermessungstechnik und intelligente digitale Baustellenlösungen. Das Unternehmen deckt deutschlandweit in den Bereichen Bau, Maschinensteuerung, Vermessung und Laserscanning ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen ab - darunter Vertrieb, Vermietung, Reparatur sowie Auf- und Nachrüstungen.
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Support, den Kundendienst und die Werkstatt der Metriworx.
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten.
- Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service und Support.
- Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen.
- Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie den Lieferanten und Herstellerwerken.
- Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung.
- Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich.
- Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten.
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung.
Fachspezifische Berufserfahrung im Vermessungs-, Maschinensteuerungs- oder Baumaschinenbereich.
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz.
Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise.
Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen.
Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen.
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung und Weihnachtsgeld.
Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum.
Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Wellpass).
Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung.
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung.
Kundendienstleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Metriworx GmbH
Kontaktperson:
Metriworx GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleitung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundendienstleitung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Metriworx GmbH und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Vermessungstechnik und Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben der Kundendienstleitung passen. So wissen wir, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Metriworx GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Metriworx GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice und langfristigen Beziehungen verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Kundendienstleitung umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse optimiert hast oder welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Servicequalität zu verbessern. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und Lösungen findest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Servicequalität zu gewährleisten.