Expert Sales AI Enablement (all genders)

METRO ist ein führender internationaler Lebensmittelgroßhändler, der sich auf die Bedürfnisse von Hotels, Restaurants und Caterern (HoReCa) sowie unabhängigen Händlern (Händler) spezialisiert hat. Weltweit hat METRO ca. 15 Millionen Kunden, die von dem einzigartigen Multikanalmix des Unternehmens profitieren: Kunden können ihre Waren in einem der großen Geschäfte in ihrer Nähe sowie per Lieferung (Food Service Distribution, FSD) erwerben – alles digital unterstützt und vernetzt. Parallel dazu wird METRO MARKETS als internationaler Online-Marktplatz für die Bedürfnisse professioneller Kunden entwickelt, der seit 2019 kontinuierlich wächst und sich erweitert. Nachhaltiges Handeln ist eines der Unternehmensprinzipien von METRO, das in verschiedenen Nachhaltigkeitsindizes und -rankings aufgeführt ist, darunter MSCI, Sustainalytics und CDP. METRO ist in mehr als 30 Ländern tätig und beschäftigt weltweit über 85.000 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 2023/24 erzielte METRO einen Umsatz von 31 Milliarden Euro.

Die Global Lead CSO AI Enablement kombiniert die strategische und operative Verantwortung für initiale und zukünftige KI-Anwendungsfälle, die den Vertrieb betreffen. Das ultimative Ziel ist es, die kundenorientierte Zeit der Vertriebsmitarbeiter zu maximieren und somit den Umsatz durch den Einsatz von Technologie zu steigern. Die Rolle unterstützt den End-to-End-Rollout, die Skalierung und die nachhaltige Akzeptanz von KI-Anwendungsfällen innerhalb der globalen CSO-Organisation von METRO AG. Der Manager Sales AI Enablement ist verantwortlich für die Umsetzung individueller Länderadoptionsprogramme von Anfang bis Ende und fungiert als Schnittstelle zwischen den Landes-Teams und der CSO-Organisation sowie anderen zentralen Stakeholdern.

• Durchführung von Länderbereitschaftsanalysen zur Bewertung der Datenqualität, Prozesse und Benutzersegmente
• Ausführung und operative Leitung des Rollouts von KI-Anwendungsfällen in den Ländern
• Sicherstellung der messbaren Wertschöpfung in jedem Länder-Rollout
• Überwachung des Adoptionsprozesses und Übersetzung von Erkenntnissen in konkrete Aktionspläne zur Steigerung der Nutzung
• Enge Zusammenarbeit mit den Landes-Teams zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und Übersetzung der Länderbedürfnisse in strukturierte Eingaben für die KI-Produktplattform
• Unterstützung der Priorisierung von Funktionen basierend auf Geschäftsanforderungen und Auswirkungen auf die Akzeptanz
• Koordination und Lokalisierung von Schulungs- und Change-Management-Materialien, die auf die Bedürfnisse des Landes zugeschnitten sind, einschließlich Handbücher, Schulungsinhalte und Anleitungen
• Vorbereitung von Aktivierungspaketen für jeden Länder-Rollout
• Durchführung von Change-Management-Aktivitäten zusammen mit lokalen und zentralen Teams
• Sicherstellung einer konsistenten globalen Kommunikation und Botschaft für KI-Aktivitäten zur Akzeptanz

Qualifikationen

• Relevante Erfahrung im Bereich Sales Force oder Sales Excellence, Digitalisierung, CRM/AI Enablement, Projektmanagement oder verwandten Bereichen
• Nachweisliche Erfolge in internationalen Projektumgebungen und funktionsübergreifender Zusammenarbeit
• Von Vorteil: Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von Schulungs- oder Enablement-Programmen
• Starkes Wissen über Vertriebsprozesse, CRM-Workflows und Salesforce-basierte Arbeitsweisen
• Praktische Erfahrung mit KI-Produkten, Analytik und datengestützten Anwendungsfällen
• Solides Wissen im Projektmanagement und Change Management
• Fähigkeit, Geschäftsprozesse in potenzielle KI-Anwendungsfälle zu übersetzen
• Erfahrung mit Prozessoptimierung, Produktivitätsmanagement und Wertverfolgungsrahmen
• Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Strukturiertes Denken, starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
• Hohe Empathie und kundenorientierte Denkweise
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen
• Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung

Zusätzliche Informationen

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten in Absprache mit Ihrem Vorgesetzten, 30 Tage Urlaub.
• Schulung: Ein umfassendes Schulungsangebot über unser eigenes Schulungszentrum oder extern.
• Wohlbefinden: Gesundheitstage mit vielen Gesundheitschecks und Informationen über Ihr Wohlbefinden, betriebliche medizinische Versorgung einschließlich einer Reihe von Präventionsdiensten, wie Grippeschutzimpfungen, OTHEB-Mitarbeiterhilfeprogramm.
• Spannendes Leben auf dem Campus: Kostenloses Fitnessstudio und Sportkurse, Rioba-Kaffeebar, Kantine mit vergünstigten Mahlzeiten für Mitarbeiter, viele Campus-Veranstaltungen.
• Rabatte: Vergünstigtes Jobticket sowie Rabatte in unseren Großhandelsgeschäften und bei vielen Partnerunternehmen.
• Komfort: Gute Verkehrsanbindungen, kostenlose Parkplätze, JobBike.
• Betriebliche Altersvorsorge: Sie erhalten einen Beitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
• Familienfreundlich: Drei Kindertagesstätten für Kinder auf dem Campus, Unterstützung von Ferienlagern für Kinder von Mitarbeitern.