Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und -betreuung, Erstellung von Einkaufsberechtigungen und Bearbeitung von Reklamationen.
- Unternehmen: METRO Deutschland GmbH, führender Lebensmittelgroßhändler mit über 10.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, planbare Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Trainingsangebote und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Warum dieser Job: Sei der erste Kontakt für unsere Kunden und gestalte deren Einkaufserlebnis positiv.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handel und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Stellenbeschreibung
- Unternehmensbeschreibung
Die METRO Deutschland Gmb H ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden, 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten.
Rund drei Millionen Kund*innen aus der Gastronomie und den Großverbrauchertätigkeiten vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und erstklassige Leistungen.
Wir setzen auf Leidenschaft, Kompetenz und Empathie, um Kunden optimal zu unterstützen.
Beschreibung der Stelle
Als Mitarbeiter Kundeneingang (m/w/d) sind Sie der erste Kontakt der Kund*innen bei einem Besuch unseres Großmarktes.
Diese befristete Stelle ist Samstags, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend) und umfasst eine Vielzahl von Aufgaben im Kundenservice.
- Aufgaben
- Kundenservice: Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, Bearbeitung von Gutschriften, Änderung von Kundendaten und Reklamationsbearbeitung.
- Kundenbetreuung: Offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund*innen zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend.
- Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Handel, z. B. Großhandelskaufmann, Einzelhandelskauffrau.
- Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Vertrauter Umgang mit MS‑Office.
- Freude am direkten Kundenkontakt; freundlich und hilfsbereit gegenüber Kund*innen.
Benefits
- Faire Arbeitsbedingungen in einem tarifgebundenen Unternehmen.
- 30 Tage Urlaub.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5‑Tage Woche.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende).
- Mitarbeiterrabatte in METRO‑Märkten sowie weitere Vergünstigungen im Partnernetzwerk „Corporate Benefits“.
- Kostenlose Kaffee- und Wasser versorgung.
- Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelles Trainingsangebot.
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
- Unternehmensdarstellung
METRO Deutschland Gmb H ist marktführender Lebensmittelgroßhändler mit über 2 Mio.
Großverbrauchern aus Deutschland.
Seit 1964 bieten wir neben dem Kerngeschäft vielfältige Lösungen und Services, die unsere Gastro‑Kund*innen tagtäglich unterstützen.
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Mitarbeiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) - samstags Arbeitgeber: METRO Deutschland GmbH
Die METRO Deutschland GmbH bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Als Trainee im Bereich Betriebsleitung profitierst Du von umfangreichen Schulungsprogrammen und der Möglichkeit, Deine Karriere in einer dynamischen Branche voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Engagement, während wir in der Region Thüringen/Sachsen eine starke Gemeinschaft bilden, die sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) - samstags erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie METRO Deutschland GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiMETRO Deutschland GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiMETRO Deutschland GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundeneingang / Kundenservice (m/w/d) - samstags mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei METRO Deutschland GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei METRO Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von METRO Deutschland GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei METRO Deutschland GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
