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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und steigere die Kundenzufriedenheit im Service Center.
- Arbeitgeber: METRO Deutschland GmbH - ein führendes Unternehmen im Großhandel.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte und faire Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze unsere Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.
Als Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung (m/w/d) arbeiten Sie im Service Center unseres Depots (m/w/d). Sie sind für die optimale Bearbeitung von Kundenaufträgen, Beschwerden und Anforderungen unserer Kund*innen verantwortlich. Die Stelle ist befristet.
- Bearbeitung von Kundenaufträgen: Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen und übernehmen die vollständige, schnelle und verbindliche Bearbeitung von Kundenaufträgen.
- Kundenservice: Sie sind für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich und steigern die Kundenzufriedenheit durch eine optimale Problemlösung.
- Datenpflege: Sie pflegen die Kunden-, Artikel- und Preisdaten zuverlässig in das System ein.
Qualifikationen
- Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handel oder der Logistik (z.B. Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)) oder passende Berufserfahrung.
- Erfahrungen und Kenntnisse: Bestenfalls haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office.
- Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind.
Zusätzliche Informationen
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens.
- 30 Tage Urlaub.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche.
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende).
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk "Corporate Benefits".
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes.
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Depot - 35h / Woche Arbeitgeber: METRO Deutschland GmbH
Kontaktperson:
METRO Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Depot - 35h / Woche
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung interessierst, zögere nicht, direkt im Depot vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei METRO arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über METRO, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Depot - 35h / Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen großen Unterschied.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei METRO arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Auftragsbearbeitung? Deine Leidenschaft für den Kundenservice sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei METRO Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über METRO
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über METRO Deutschland GmbH verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, das Sortiment und die Dienstleistungen an. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenaufträge bearbeitet oder Beschwerden gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen zu untermauern und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile deine Ansichten darüber, was guten Kundenservice ausmacht und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und zu lernen.