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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere CRM-Kampagnen und arbeite eng mit verschiedenen Teams zusammen.
- Arbeitgeber: Globales Unternehmen mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kampagnen und verbessere die Kundenkommunikation weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder Marketing, Erfahrung in CRM und Datenanalyse.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Campus-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, stehen wir im ständigen Austausch mit unseren Kunden. Am Global Headquarters in Düsseldorf sind wir der Ansprechpartner für unsere Landesorganisationen und fördern den Wandel zu einer zunehmend kundenorientierten Organisation. Als Experte für Customer Relationship Management innerhalb des Global Campaign Squad werden Sie die Verbesserung von CRM-Initiativen planen und eng mit mehreren funktionsübergreifenden Stakeholdern, hauptsächlich der zentralen IT und den wichtigsten Stakeholdern der Länder, zusammenarbeiten.
In diesem Zusammenhang umfassen Ihre Aufgaben:
- Optimierung und Weiterentwicklung datengestützter CRM-Kommunikationen durch Planung und Einrichtung von Kampagnen zusammen mit der IT und den METRO-Ländern.
- Gestaltung und Implementierung automatisierter und lokaler Kampagnen über verschiedene Direktmarketingkanäle (E-Mail, App Push usw.).
- Messung und Überwachung der Kampagnenleistung sowie proaktive Ableitung von Optimierungsvorschlägen und Weiterentwicklung unserer Kommunikation hinsichtlich Segmentierung und Personalisierung.
- Nutzung verschiedener verfügbarer Datenpunkte sowie Sicherstellung der Datenqualität und -pflege und Unterstützung der weiteren Entwicklung unserer technischen Setups.
- Koordination von A/B-Tests und kontinuierliche Verfeinerung der Kommunikation basierend auf den Ergebnissen.
- Erstellung, Aktualisierung und Verbreitung von Dokumentationen zu Ergebnissen, Arbeitsabläufen, Prozessen und Best Practices in den Metro-Ländern.
- Aufbau einer Community: Vernetzung von CRM-Kollegen aus verschiedenen Ländern und Förderung des Wissensaustauschs.
- Innovationsmotor für andere Märkte durch Einrichtung und Einführung neuer Kampagnen in neuen Märkten.
- Eigenständige Analyse und Verbesserung bestehender Kampagnen und Prozesse.
Qualifikationen:
- Universitätsabschluss in Betriebswirtschaft / Marketingkommunikation oder gleichwertig.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM oder E-Mail-Marketing.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools (z.B. Adobe, Salesforce, Braze, HubSpot, Klaviyo usw.).
- Adobe Journey Optimiser ist von Vorteil.
- Kenntnisse in HTML (Nutzung beim Template-Bau in Marketing Automation) sind von Vorteil.
- Freude am Networking und an der Arbeit an funktionsübergreifenden Projekten, die starke Beziehungsaufbau erfordern.
- Praktische Erfahrung in der Planung unterschiedlicher Kommunikationskarten auf Länderebene.
- Strategisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten; hohe Lösungsorientierung und pragmatische Denkweise.
- Datengetriebenes Denken und Vertrautheit mit Datenanalysen.
- Fließend in Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Zusätzliche Informationen:
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf mobiles Arbeiten in Absprache mit Ihrem Vorgesetzten, 30 Tage Urlaub.
- Schulung: Ein umfassendes Schulungsangebot über unser eigenes Schulungszentrum oder extern.
- Wohlbefinden: Gesundheitstage mit vielen Gesundheitschecks und Informationen zu Ihrem Wohlbefinden; betriebliche medizinische Versorgung einschließlich präventiver Leistungen wie Grippeschutzimpfungen und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
- Spannendes Leben auf dem Campus: Kostenloses Fitnessstudio und Sportkurse, Rioba-Kaffeebar, Kantine mit vergünstigten Mahlzeiten für Mitarbeiter, viele Campusveranstaltungen.
- Rabatte: Vergünstigtes Jobticket und Rabatte in unseren Großhandelsgeschäften und bei vielen Partnerunternehmen.
- Komfort: Gute Verkehrsanbindungen, kostenlose Parkplätze, JobBike.
- Betriebliche Altersvorsorge: Sie erhalten einen Beitrag zu Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.
- Familienfreundlich: Drei Kindertagesstätten auf dem Campus und Unterstützung von Ferienlagern für Kinder von Mitarbeitern.
- Remote-Arbeit: Nein.
Beschäftigungsart: Vollzeit. Vakanz: 1.
Business Expert CRM Marketing (mfd) Arbeitgeber: METRO / MAKRO
Kontaktperson:
METRO / MAKRO HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Business Expert CRM Marketing (mfd)
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Ob auf Messen, in Online-Foren oder über LinkedIn – je mehr Kontakte du knüpfst, desto besser stehen deine Chancen, von den richtigen Leuten wahrgenommen zu werden.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an deren CRM-Initiativen. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen, die durch eine Bewerbung allein verschlossen bleiben.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine CRM-Strategien. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Ideen einbringen kannst. So kannst du im Gespräch punkten und zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Business Expert CRM Marketing (mfd)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und wie du das bei uns einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei METRO / MAKRO vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den gängigen CRM-Tools wie Adobe, Salesforce oder HubSpot vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren.
✨Daten sind dein bester Freund
Da der Job stark datengetrieben ist, solltest du dich darauf vorbereiten, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Daten verwendet hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu verbessern. Das zeigt, dass du einen analytischen Ansatz verfolgst.
✨Networking und Teamarbeit
Betone deine Fähigkeiten im Networking und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut in cross-funktionalen Projekten arbeiten kannst.
✨Kreativität und Innovation
Sei bereit, über innovative Ideen zu sprechen, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast. Überlege dir, wie du neue Kampagnen in neuen Märkten eingeführt hast oder wie du bestehende Prozesse verbessert hast. Kreativität ist ein wichtiger Aspekt in diesem Job, also zeige, dass du bereit bist, neue Ansätze auszuprobieren.
