Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Kundenservice und sorge für einen reibungslosen Kassiervorgang.
- Unternehmen: METRO Deutschland GmbH – ein führendes Unternehmen im Großhandel mit über 10.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Handel und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.
Als Teamleiter (m/w/d) Kasse und Kundeneingang vertreten Sie die Abteilungsleitung bei deren Abwesenheit und sorgen gemeinsam mit der Abteilungsleitung für einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse im Bereich des Kundeneingangs und -services und stellen sicher, dass die Kassiervorgänge bestmöglich durchgeführt werden.
- Vertretung: Sie unterstützen und vertreten die Abteilungsleitung bei der Führung der Abteilung, in der Personaleinsatzplanung, und stellen damit die Betreuung unserer Kund*innen sicher.
- Kundenservice: Als kompetente/r Ansprechpartner*in stehen Sie unseren Kund*innen bei allen Fragen und Wünschen rund um den Kundenservice und der Kassenabwicklung zur Seite.
- Kassenabwicklung: Gemeinsam mit Ihrem Team verantworten Sie den Kundeneingang und die Kundenkassen, wobei Sie einen reibungslosen und inventursicheren Kassiervorgang sicherstellen und die Einhaltung interner und gesetzlicher Vorgaben verantworten.
- Kundenbetreuung: Ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kund*innen.
- Ausbildung: Bestenfalls verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z.B. als Großhandelskaufmann (m/w/d), Einzelhandelskauffrau (m/w/d).
- Erfahrungen und Kenntnisse: Sie haben idealerweise Erfahrungen als Kassenaufsicht oder fundiertes Know-how als Kassenkraft und sind im Umgang mit dem PC sicher.
- Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind.
- Zuverlässigkeit: Sie zeichnen sich durch eine gewissenhafte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus und strahlen auch bei hohem Kundenaufkommen Gelassenheit aus.
- Einsatzbereitschaft: Sie sind bereit im Zwei-Schicht-System zu arbeiten.
Benefits:
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens.
- 30 Tage Urlaub.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge.
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche.
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss.
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende).
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“.
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser.
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes.
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld.
Teamleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) - 35h / Woche Arbeitgeber: METRO/MAKRO
Die METRO Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden faire Arbeitsbedingungen, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld bietet. In einem wertschätzenden Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Trainingsangebote und regelmäßige Feedbackgespräche. Unsere Teams arbeiten eng zusammen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und profitieren von einem starken Zusammenhalt und einer positiven Unternehmenskultur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) - 35h / Woche erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von METRO/MAKRO zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von METRO/MAKRO, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie METRO/MAKRO besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Kasse und Kundeneingang (m/w/d) - 35h / Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit METRO/MAKRO das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von METRO/MAKRO widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei METRO/MAKRO verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei METRO/MAKRO vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die METRO/MAKRO vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
