Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Zahlungsmanagement und Kundenbetreuung.
- Unternehmen: METRO Deutschland GmbH - ein führendes Unternehmen mit über 10.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, attraktive Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Feedbackgesprächen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg eines dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Forderungsmanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.
Als Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Koordination unseres Teams und stellen gemeinsam einen reibungslosen Ablauf rund um Forderungen, Kreditanträge und Mahnwesen sicher.
Verantwortlichkeiten- Teamkoordination & Mitarbeiterbetreuung: Sie koordinieren die Aufgaben im Team, stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher und unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender auf Basis bestehender Einarbeitungspläne.
- Zahlungsmanagement: Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen.
- Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite.
- Prozess- und Qualitätskontrolle: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen und behalten relevante Kontroll- und Prüfdokumente im Blick.
- Audit- und Terminmanagement: Sie überwachen interne und externe Kontroll- sowie Audittermine und stellen eine ordnungsgemäße Nachverfolgung sicher.
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen.
- Vertretung: Sie übernehmen bei Bedarf die operative Vertretung der Mitarbeitenden Ihrer Abteilung.
- Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit. Erste Erfahrung in der fachlichen Koordination oder Teamorganisation ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen.
- Organisation & Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und achten auf die Einhaltung interner sowie gesetzlicher Vorgaben.
- Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und fördern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
- Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
- Planbare Arbeitszeiten in einer 5‑Tage Woche
- Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
- Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk „Corporate Benefits“
- Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
- Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: METRO/MAKRO
Die METRO Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur faire Arbeitsbedingungen und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich für die Unterstützung unserer Kunden einsetzt, ist METRO der ideale Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Zahlungsmanagement und der Kundenbetreuung anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an das Unternehmen bereit hast. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse an METRO und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit Ausdauer und einer positiven Einstellung wirst du die richtige Stelle finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!:Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position als Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung reizt. Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil von METRO zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei METRO/MAKRO vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Teamkoordination, Kundenkommunikation oder Prozesskontrolle erfolgreich gemeistert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Zahlungsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Sei serviceorientiert
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine serviceorientierte Einstellung zu betonen. Zeige, dass du bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und Lösungen zu finden, um ihre Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
