Key Account Manager German Market (m/f/d)

Als führender E-Commerce-Marktplatz arbeitet die Metro Markets GmbH mit Millionen von Geschäftskunden, die sich auf unsere Plattform verlassen, um ihre Geschäfte zu führen – in Deutschland, Europa und darüber hinaus. Wir verwalten Hunderttausende von Produkten und bieten exzellenten Service für professionelle Kunden im HoReCa- und B2B-Umfeld.

Für unseren neu etablierten B2B-Direktvertrieb suchen wir einen Vollzeit Key Account Manager, der unser dynamisches, internationales Team in unserem Büro in Düsseldorf verstärkt. In dieser Rolle arbeiten Sie mit unseren wertvollen Kunden zusammen und helfen dabei, unser kommerzielles Angebot, unsere Prozesse und Arbeitsweisen weiterzuentwickeln. Das Produkt und der Kanal entwickeln sich noch – was einen praktischen, pragmatischen Ansatz und enge Zusammenarbeit mit internen Teams erfordert.

Sie werden funktionsübergreifend mit vielen Teams im Unternehmen zusammenarbeiten, um große Kunden zu gewinnen, einzuarbeiten und zu betreuen, während Sie sicherstellen, dass unser Key Account-Angebot weiterhin den Marktbedürfnissen entspricht. Als Teil der METRO-Gruppe arbeiten wir insbesondere eng mit den lokalen METRO-Vertriebsteams zusammen, um unser gemeinsames Geschäft mit gemeinsamen Kunden über Kanäle und Grenzen hinweg auszubauen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, aktiv zu gestalten, wie wir Key Account-Kunden bedienen, und zur Entwicklung der internen Fähigkeiten, Prozesse und Standards eines wachsenden Geschäftsbereichs beizutragen.

Die Position umfasst den gesamten Verkaufszyklus – von der Kundengewinnung und Verhandlung bis hin zur Einarbeitung und fortlaufenden Kontobetreuung – mit einem starken Fokus auf den Aufbau langfristiger, nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Akquisition neuer Key Account-Kunden vorantreiben, hauptsächlich in enger Zusammenarbeit mit den METRO-Landesorganisationen und lokalen Vertriebsteams
• Starke interne und externe Netzwerke aufbauen, pflegen und nutzen, um kommerzielle Möglichkeiten zu identifizieren und zu entwickeln
• Den End-to-End-Verkaufsprozess für Key Accounts übernehmen – von der ersten Kontaktaufnahme und Verhandlung bis hin zur Einarbeitung und fortlaufenden Kontobetreuung
• Als praktischer kommerzieller Partner für Kunden agieren und Verantwortung über klassische Vertriebsaufgaben hinaus übernehmen, wo nötig, um eine erfolgreiche Zusammenarbeit sicherzustellen
• Individuelle Kundenangebote entwickeln und verhandeln, die auf die Bedürfnisse der Kunden und kommerzielle Ziele abgestimmt sind
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams fungieren und Kundenanforderungen in umsetzbare Eingaben für Produkt, Betrieb und IT übersetzen
• Relevante kommerzielle KPIs verfolgen und berichten sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der Vertriebsansätze und -prozesse beitragen

Sie bringen mit

• Mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung im Vertrieb oder Key Account Management, idealerweise im HoReCa-B2B-Umfeld
• Erfahrung in einem wachsenden oder sich entwickelnden Geschäftsumfeld, in dem nicht alle Prozesse und Angebote vollständig standardisiert sind
• Starkes kommerzielles Verständnis, einschließlich der Fähigkeit, Angebote zu kalkulieren und zu strukturieren, die auf Rentabilitätsziele abgestimmt sind
• Die Fähigkeit, sich in multinationalen Organisationen zurechtzufinden und effektiv funktionsübergreifend in komplexen oder teilweise mehrdeutigen Umgebungen zusammenzuarbeiten
• Eine proaktive, praktische Denkweise mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und Kundenorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich
• Sicherheit im Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Innovative Produkte und spannende Karrieremöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit Start-up-Mentalität
• Ein vielfältiges und lebendiges internationales Umfeld mit über 70 verschiedenen Nationalitäten
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten mit auch flexibler Homeoffice-Regelung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Vollständige Unterstützung durch die METRO-Gruppe – unsere Muttergesellschaft, Metro Card für Einkäufe zu ermäßigten Preisen & Unternehmensrabatte bei renommierten Marken

Wir gestalten die Zukunft des B2B-Handels, indem wir Geschäftsbeziehungen eine Plattform geben. Unser Marktplatz ermöglicht es Millionen von Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – andere zu begeistern.