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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Fahrgäste und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Zug.
- Arbeitgeber: Metronom ist eines der größten privaten Eisenbahnunternehmen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Volles Gehalt während der Qualifizierung, betriebliche Altersversorgung und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer großen Eisenbahnfamilie und erlebe den Schienenverkehr hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossener Schulabschluss oder Berufsausbildung, sichere Deutschkenntnisse und PKW-Führerschein erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienst mit viel Kontakt zu Menschen und ein krisensicherer Job.
Service aus Leidenschaft! 2002 wurde die metronom Eisenbahngesellschaft mbH in Uelzen gegründet. Innerhalb kürzester Zeit gehörten die modernen blau-gelb-weißen Züge zum vertrauten Bild im norddeutschen Schienenverkehr. Heute ist metronom eines der größten privaten Eisenbahnunternehmen in Deutschland, mit unseren 500 Mitarbeitern bringen wir jährlich über 40 Mio. Fahrgäste an ihr Ziel. Unsere metronom-Züge fahren zwischen Hamburg, Bremen, Hannover und Göttingen sowie unter der Marke enno zwischen Hannover, Wolfsburg, Braunschweig und Hildesheim. metronom ist ein Unternehmen der NETINERA-Gruppe mit Sitz in Berlin.
Deine dreimonatige Qualifizierung als Fahrgastbetreuer*in startet am 01.06.2025. Die Theorie findet in Hamburg statt, danach steigst du in Rotenburg (Wümme) ein und wieder aus. Bei dem Quereinstieg steigst du ganz entspannt in die Welt des Schienenverkehrs ein – ab Tag 1 bei vollem Gehalt. Du bist bereit für wechselnden Schichtdienst, arbeitest gerne mit Menschen und bist absolut zuverlässig? Dann steig ein!
DAS IST DEINE ZUKUNFT:
- Du erlangst Eisenbahngrundwissen und lernst unser Unternehmen richtig gut kennen.
- Du machst dich mit dem mobilen Verkaufsgerät, Intranet und der Wagentechnik vertraut.
- Du lernst alles über unsere Strecken, Tarife, Verbünde und Anschlüsse.
- Du trainierst Ansagen für eine Top-Fahrgastinformation sowie Deeskalation bei Konflikten.
- Du absolvierst einen Test bei uns und machst dich bereit für die Sachkundeprüfung vor der IHK.
- Du gehörst nach 12 Wochen und viel Praxistraining zu unserer großen Eisenbahnfamilie.
- Du bewahrst einen kühlen Kopf bei Nothalten, Verspätungen oder besonderen Situationen.
- Du betreust, berätst und informierst die Fahrgäste, damit sie sicher ans Ziel kommen.
DAS SIND DEINE VORTEILE:
- Wir zahlen während der Qualifizierung bereits dein volles Gehalt in Höhe von 2.987 € (brutto).
- Wir zahlen eine Zusatzqualifizierung nach §34a GewO mit IHK-Zertifikat (innerhalb eines Jahres).
- Wir übernehmen dich danach in ein krisensicheres Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit Nacht- und Sonderzuschlägen.
- Wir führen bis 2028 schrittweise die 35 Stunden-Woche ein.
- Wir bieten dir betriebliche Altersversorgung, DeutschlandTicket, Jobrad und mehr Benefits.
- Wir setzen dich in Wohnortnähe ein, damit du nach Feierabend zu Hause bist.
DAS SIND DEINE VORAUSSETZUNGEN:
- Du hast einen abgeschlossenen Schulabschluss oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, zum Beispiel in Gastro, Pflege oder Einzelhandel.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse auf B1-Niveau mit.
- Du hast einen PKW-Führerschein und besitzt einen PKW, sofern du nicht 10 Minuten fußläufig vom Bahnhof entfernt wohnst.
- Du freust dich auf Kommunikation, die Arbeit im Schichtdienst und viel Kontakt mit Menschen.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.
Fahrgastbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) am Standort Rotenburg Wümme Arbeitgeber: metronom Eisenbahngesellschaft mbH
Kontaktperson:
metronom Eisenbahngesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fahrgastbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) am Standort Rotenburg Wümme
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die metronom Eisenbahngesellschaft und ihre Strecken. Ein gutes Verständnis der Routen und des Unternehmens wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Fahrgastbetreuer gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von metronom in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen für Kunden geschaffen hast, und sei bereit, diese Geschichten im Gespräch zu teilen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fahrgastbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d) am Standort Rotenburg Wümme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die metronom Eisenbahngesellschaft mbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Werte und den Arbeitsalltag zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Fahrgastbetreuer interessierst und was dich an der Arbeit im Schienenverkehr begeistert.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei metronom Eisenbahngesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation für die Stelle, deine Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du in stressigen Situationen reagierst.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Service
Da die metronom Eisenbahngesellschaft großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du Beispiele aus deiner Vergangenheit bereit haben, die zeigen, wie du in der Vergangenheit einen hervorragenden Service geleistet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von metronom vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kontakt mit Fahrgästen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation zu geben.
