Junior Product Technical Support Engineer

Unsere Welt hängt von Gesteinen, Mineralien, Metallen und anderen Rohstoffen ab - den Bausteinen der modernen Gesellschaft. Als Branchenführer hilft Metso, diese wesentlichen Materialien zu transformieren, um ein nachhaltiges modernes Leben zu ermöglichen. Unsere Lösungen und Dienstleistungen unterstützen alles von erneuerbarer Energie und Elektrifizierung bis hin zur Infrastruktur und digitalen Wirtschaft, die unsere Zukunft gestalten. Gemeinsam helfen wir unseren Kunden, die wachsende Nachfrage zu decken und die Branche in Richtung einer nachhaltigeren Nutzung der natürlichen Ressourcen der Erde zu treiben.

Der Junior Product Technical Support Engineer (m/w/d) bietet technische Expertise für Metso Rührmühlen-Technologien mit einem starken Fokus auf operativen Support und Leistungsverbesserung an Kundenstandorten weltweit. Die Rolle kombiniert kundenorientierten technischen Support, operative Datenanalyse und Zusammenarbeit mit Ingenieurteams, um die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Produktleistung installierter Geräte zu verbessern. Die Position ist in Baden (CH), Espoo (FN), York (USA) oder Perth (AU) verfügbar, wobei Baden der bevorzugte Standort ist.

Was Sie tun werden:

• Technischer Support & Kundenkontakt: Technischen Support für Kunden und interne Stakeholder bezüglich Betrieb, Leistung und Wartung von Rührmühlengeräten bereitstellen. Unterstützung der Anlagenbetriebe durch Fehlersuche und technische Bewertungen, Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren zur Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Geräteleistung und -verfügbarkeit. Teilnahme an Standortbesuchen zur Untersuchung technischer Probleme, Unterstützung von Inbetriebnahmeaktivitäten und Identifizierung von Verbesserungschancen.
• Technische Analyse & kontinuierliche Verbesserung: Operative und Prozessdaten analysieren, um Leistungsbewertungen zu unterstützen und potenzielle Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Technische Studien, Ursachenanalysen und vorläufige Risikoanalysen im Zusammenhang mit der Geräteleistung oder -ausfällen durchführen. Technische Lösungen in Zusammenarbeit mit Produktengineering, Serviceteams und Lieferanten entwickeln und empfehlen.
• Produkt- & Ingenieurzusammenarbeit: Ingenieur- und Produktentwicklungsteams mit Feldfeedback und operativen Einblicken aus installierten Geräten unterstützen. Zu kontinuierlichen Produktverbesserungsinitiativen und internen technischen Projekten beitragen. Technische Dokumentation und Produktdaten innerhalb der PLM-Umgebung während des gesamten Produktlebenszyklus pflegen.

Wer Sie sind:

• Abschluss in Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Metallurgie, Mechatronik oder einer vergleichbaren technischen Disziplin.
• Erste Berufserfahrung, Praktika oder Studienprojekte in Bergbau, Mineralverarbeitung, Zement oder Schwerindustrie sind von Vorteil.
• Solides technisches Verständnis von Industrieanlagen und mechanischen Systemen.
• Stark analytische Denkweise mit der Fähigkeit, mit operativen und Prozessdaten zu arbeiten.
• Strukturierte, lösungsorientierte Herangehensweise und starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und funktionsübergreifenden Teams.
• Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit Ingenieurtools oder PLM-Systemen ist von Vorteil.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Reisebereitschaft (ca. 20%).

Was Sie erwartet:

• Eine Gelegenheit, einem globalen Technologieführer in der Bergbau- und Mineralverarbeitungsindustrie beizutreten.
• Eine technisch herausfordernde Rolle mit Kontakt zu internationalen Kunden und großangelegten Industrieinstallationen.
• Flexible Arbeitsbedingungen einschließlich hybrider Arbeitsoptionen.
• Kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung durch Schulungsprogramme und interne Karrieremöglichkeiten.
• Jährlicher Bonus, der an Geschäfts- und individuelle Leistungen gekoppelt ist.
• Zusammenarbeit innerhalb eines internationalen Netzwerks von Ingenieuren und technischen Experten.
• Die Möglichkeit, mit fortschrittlichen Mahlanlagen zu arbeiten und zur Verbesserung der Leistung großer Mineralverarbeitungsoperationen weltweit beizutragen.

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