Technical Sales Support - Central Europe

Schließen Sie sich einem Branchenführer an und leisten Sie einen positiven Beitrag zur nachhaltigen Nutzung der natürlichen Ressourcen der Welt. Gemeinsam werden wir das Geschäft transformieren und die Branche in eine grünere Zukunft führen. Bei Metso werden Sie von unserer integrativen Kultur und einem Netzwerk von Kollegen aus der ganzen Welt unterstützt. Mit uns werden Sie eine persönliche Wachstumsreise antreten und ermutigt, Ihr Potenzial zu verwirklichen. Dies ist Ihre Einladung, über das Mögliche hinauszuwachsen.

Wir suchen einen Technical Sales Support & Customer Service Specialist (m/w/d), um unsere Vertriebs- und Serviceorganisation in Zentraleuropa zu stärken. Die Rolle unterstützt lokale Vertriebsteams und Kunden mit einem starken Fokus auf Ersatz- und Verschleißteile sowie Investitionen, hauptsächlich für Pumpen, Zyklen, Entwässerung und hydrometallurgische Lösungen. Bürostandorte können Düsseldorf oder Utrecht sein.

Was Sie tun werden:

• Unterstützung des profitablen Geschäftswachstums durch Bereitstellung hochwertiger technischer und kommerzieller Vertriebsunterstützung mit starkem Fokus auf Pumpen und verwandte Produktportfolios.
• Lieferung von fachkundiger technischer Unterstützung intern und extern, einschließlich Pumpenauslegung und Lösungsklärung für Kunden und Vertriebsteams.
• Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Fabriken und internen Stakeholdern, um eine reibungslose Kommunikation und Problemlösung sicherzustellen.
• Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten, Bestellungen und Rechnungen von Anfang bis Ende unter Verwendung von SAP- und CRM-Systemen.
• Bearbeitung technischer und kommerzieller Anfragen und Beschwerden in strukturierter und kundenorientierter Weise.
• Planung und kommerzielle Bearbeitung von Serviceaufträgen in enger Abstimmung mit Servicetechnikern und relevanten internen Funktionen.
• Pflege und Nutzung genauer Informationen zur installierten Basis und Unterstützung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Verbesserungsaktivitäten.
• Sicherstellung, dass CRM- und auf Bestellungen bezogene Daten genau und aktuell sind, um die Verfolgung von Chancen, Transparenz im Vertrieb und Aktivitäten im Forderungsmanagement zu unterstützen.

Wer Sie sind:

• Abschluss in Ingenieurwesen, Technischer Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Qualifikation oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung in der technischen Vertriebsunterstützung, im Kundenservice oder in der Anwendungstechnik im Bereich Pumpen oder verwandter Industrieausrüstung.
• Starkes technisches Verständnis kombiniert mit kommerzieller Sensibilität und Kundenorientierung.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Aufmerksamkeit für Details und Prozessqualität.
• Selbstbewusster Kommunikator, der effektiv über Vertrieb, Service, Fabriken und Kunden hinweg zusammenarbeiten kann.
• Sehr gute Erfahrung mit SAP- und CRM-Systemen.
• Bereitschaft, gelegentlich innerhalb der Benelux-Region zu reisen.
• Fließend in Englisch und Niederländisch. Französisch wird als Vorteil angesehen.

Was Sie erwartet:

• Arbeiten in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.
• Zugang zu moderner technischer Ausstattung und kontinuierlichen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Genießen Sie flexible, unabhängige Arbeit in einer verantwortungsvollen Rolle, einschließlich Homeoffice-Optionen.
• Individuelle Schulungen sorgen für ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis.

Interessiert? Dann reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf über den "Bewerben"-Button ein. Während der Bewerbungsphase werden wir von unserem Rekrutierungspartner ManpowerGroup Deutschland unterstützt. Ihre Bewerbung und alle darin enthaltenen Informationen werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt. Ihre Daten werden von ManpowerGroup Deutschland ausschließlich zum Zwecke der Weiterleitung, Bewertung und Kontaktaufnahme verarbeitet. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Leider können wir Bewerbungen, die per E-Mail eingereicht werden, nicht berücksichtigen.

Metso ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für die Förderung einer integrativen und vielfältigen Unternehmenskultur einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Religion, Hautfarbe, Nationalität, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Status als geschützter Veteran oder Status als qualifizierte Person mit Behinderung Berücksichtigung für eine Anstellung.

Metso ist Vorreiter in nachhaltigen Technologien, End-to-End-Lösungen und Dienstleistungen für die Aggregat-, Mineralverarbeitungs- und Metallraffinerieindustrien weltweit. Wir verbessern die Energie- und Wassereffizienz unserer Kunden, steigern deren Produktivität und reduzieren Umwelt Risiken mit unserem Produkt- und Service-Know-how. Wir sind der Partner für positive Veränderungen.