Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den technischen Servicebereich und optimiere Supportdienstleistungen mit modernen Technologien.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen für Präzisionsinstrumente mit innovativer Kultur.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Firmenwagen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team und zahlreiche Gesundheitsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Über Mettler Toledo METTLER TOLEDO ist ein weltweit führender Anbieter von Präzisionsinstrumenten und Dienstleistungen.
In Labor-, Prozessanalytik-, Industrie-, Produktinspektions- und Einzelhandelsanwendungen sind wir bekannt für Innovation und Qualität.
Unser Vertriebs-und Servicenetzwerk zählt zu den umfangreichsten der Branche.
Unsere Produkte werden in mehr als 140 Ländern verkauft, und wir sind unmittelbar in ca. 40 Ländern präsent.
Weitere Informationen finden Sie unter www. mt. com.
- Ihre Aufgaben
- In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Gesamtleitung des technischen Servicebereichs unserer Division Retail.
Sie gestalten aktiv den Ausbau und die Optimierung unserer Supportdienstleistungen, stets mit dem Ziel, höchste Kundenorientierung und Qualitätsstandards sicherzustellen.
Dabei gewährleisten Sie die Einhaltung von Service Level Agreements und setzen moderne Technologien, einschließlich KI-basierter Tools, zur Implementierung und Weiterentwicklung innovativer Remote-Support-Lösungen ein.
- Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Integration und dem Support von Softwareanwendungen sowie der Entwicklung nachhaltiger, digital unterstützter Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.
Zudem übernehmen Sie die Bearbeitung anspruchsvoller Reklamationen und führen Verhandlungen mit unseren Kunden auf hohem Niveau.
- Als Führungskraft leiten Sie ein engagiertes Team im technischen Innendienst sowie im Außendienst mit Fokus auf das Produkt- und Projektmanagement.
Hierbei sind Sie für die strategische Ressourcenplanung, das Recruiting und das Talentmanagement verantwortlich, um ein leistungsstarkes und motiviertes Team zu gewährleisten.
- Darüber hinaus übernehmen Sie die Verantwortung für die Verwaltung und Pflege eines umfangreichen Testgerätepools im technischen Support, einschließlich der regelmäßigen Aktualisierung und Wartung der Geräte, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards sicherzustellen.
- Effizienz und Kostenoptimierung stehen für Sie im Fokus, um wirtschaftliche Ressourcen bestmöglich einzusetzen und Budgets einzuhalten.
- Die Durchführung von internen und externen Schulungen rundet Ihr Profil ab.
Sie arbeiten interdisziplinär mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen und tragen so maßgeblich zum Erfolg und zur Weiterentwicklung unseres technischen Services bei.
- Ihr Profil
- Sie haben ein Studium in den Bereichen Informatik in Verbindung mit einem betriebswirtschaftlichen Hintergrund erfolgreich abgeschlossen - beispielsweise Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen technischen Studiengang.
- Im Anschluss daran haben Sie bereits erste Erfahrung im Technologie-Umfeld gesammelt, idealerweise in der IT-Abteilung eines Handelsunternehmens, und besitzen ein gutes Verständnis von Digitalisierung und KI-Anwendungen.
- Sie verfügen über Führungskompetenz bzw. konnten bereits erfolgreich Teams leiten.
- Sie sind vertraut mit Serviceprozessen, CRM-Systemen, IT-Sicherheitsanforderungen und idealerweise auch bereits mit digitalen Tools zur Prozessoptimierung.
- Ihre hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Ihre Fähigkeit, komplexe technische und digitale Herausforderungen zielgerichtet zu lösen, zeichnen Sie aus.
- Zudem sind Sie bereit, national und international zu reisen, um unsere Kunden vor Ort bestmöglich zu unterstützen.
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2).
- Unser Angebot
- Strukturierte und intensive Einarbeitung inkl.
Teilnahme an unserer Einführungswoche für neue Mitarbeitende in unserer Vertriebs- und Service-Zentrale in Gießen sowie professionelles Trainings- und Weiterbildungsprogramm
- Mobiles Arbeiten (1 Tag pro Woche) nach erfolgter Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Gut ausgestatteter Firmenwagen, auch zur Privatnutzung
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL) und Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Fahrrad-Leasing
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür sowie gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Cafeteria mit Dachterrasse: Jeden Tag stehen Ihnen verschiedene Speisen zur Auswahl (auch vegetarische Optionen)
- Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge, z.
Gesundheitstage, EGYM Wellpass-Mitgliedschaft (Zugang zu über 9.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen, wie Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern oder auch Crossfit- und Boulderhallen)
Als zukunftsorientiertes Unternehmen stellt sich METTLER TOLEDO seiner sozialen und ökologischen Verantwortung. Unseren aktuellen CSR Report 2025 finden Sie [1] hier.
Seit 2020 ist METTLER TOLEDO ein CO₂ neutrales Unternehmen. Weitere Informationen zu unseren umfassenden Umweltprogrammen finden Sie [2] hier.
- References
- Visible links
- 1. https://digital. mt. com/gc/crr2024/index. html
- 2. https://www. mt. com/de/de/home/microsites/sustainability. html
- Chancengleichheit
Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und legen Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen.
Wir ermöglichen die Beschäftigung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen oder einer anderen geschützten Klassifizierung.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten als Bewerber (m/w/d) wünschen, klicken Sie bitte [1] hier.
- References
- Visible links
1. https://www. mt. com/dam/sustainability/equal-employment/Equal_Employment_Opportunity_Policy. pdf
#J-18808-Ljbffr
Head of Technical Service Retail (m/w/d) Arbeitgeber: Mettler-Toledo International, Inc
Als marktführendes Unternehmen im Bereich Qualitätsmanagement bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich der Sicherheit von Lebensmitteln und pharmazeutischen Produkten verschrieben hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zum Schutz der Verbraucher leisten können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team, das Ihre berufliche Entwicklung aktiv fördert.
Kontaktdaten:
Mettler-Toledo International, Inc Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Technical Service Retail (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mettler-Toledo International, Inc bewerben
Viele Unternehmen, wie Mettler-Toledo International, Inc, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Technical Service Retail (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mettler-Toledo International, Inc und die ausgeschriebene Position Head of Technical Service Retail (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mettler-Toledo International, Inc vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mettler-Toledo International, Inc an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
