Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, bearbeite Ersatzteilbestellungen und verwalte Bestände.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Unternehmen in der Unterhaltungselektronik mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und arbeite in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für schnelle Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Metz zählt mit seinem 85-jährigen Bestehen zu den traditionsreichsten deutschen Unternehmen in der Branche der Unterhaltungselektronik. Mit höchstem Qualitätsanspruch bis ins Detail und durchdachten Innovationen entstehen bei Metz TV-Geräte, für die beste Qualität „Made in Germany“ von jeher unser Maßstab ist. Mit rund 150 Mitarbeitern an unserem Standort in Zirndorf bei Nürnberg sind wir inzwischen ein Teil des chinesischen Elektronik-Konzerns Skyworth, der weltweit zu den Top 5 in der TV-Branche zählt.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Teams einen Sachbearbeiter (w/m/d) Kundendienst. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.
- Sie betreuen bzw. beraten unsere Kunden und nehmen Ersatzteilbestellungen an.
- Sie wickeln Ersatzteilbestellungen ab, inklusive der Buchung von Materialbewegungen sowie der Erstellung von Auftragsbestätigungen, Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen.
- Sie bearbeiten Kundenreklamationen für den Ersatzteilvertrieb.
- Sie verwalten und überwachen Bestände und geben Ersatzteilbestellungen weiter.
- Sie bereiten Endbestellungen vor und prüfen hierfür Verbräuche bzw. Bestände.
- Sie kümmern sich um die Garantieabwicklung mit externen Dienstleistern.
- Sie ermitteln und buchen Lohn-, Material- sowie Gemeinkosten der Reparaturaufträge und stellen die Schadenshöhe bei Transportschäden fest.
- Sie nehmen Reparaturgeräte an und geben Ersatzteile sowie Kundengeräte am Kundenschalter aus.
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (w/m/d). Sie konnten bereits Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung im Bereich Service oder Vertrieb sammeln und verfügen über technisches Grundverständnis. Sie gehen routiniert mit MS Office und idealerweise SAP R/3 um. Sie bringen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Sie sind es gewohnt, eigenständig, strukturiert und zielorientiert zu arbeiten. Sie zeichnen sich durch gute Umgangsformen aus und haben Freude an der Arbeit mit Kunden sowie Kollegen im Team.
Wir bieten:
- Ein tolles Team, das diese Bezeichnung verdient, innerhalb einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Flache Hierarchien und damit verbundene kurze Entscheidungswege.
- Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabenstellung.
- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
- Eine tarifgebundene Bezahlung mit Sonderzahlungen und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus zusätzliche freie Tage.
- 35-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeit und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Betriebskantine, günstige Anbindung an den ÖPNV und kostenlose Mitarbeiterparkplätze.
- Fach- und projektbezogene Qualifizierungen bzw. Weiterbildungen.
Sachbearbeiter (w/m/d) Kundendienst Arbeitgeber: Metz Consumer Electronics Gmbh
Kontaktperson:
Metz Consumer Electronics Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundendienst
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Metz arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Metz, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Metz informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei Metz arbeiten möchtest und was dich an der Position als Sachbearbeiter im Kundendienst reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Metz Consumer Electronics Gmbh vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Metz und seine Produkte verschaffen. Schau dir die Unternehmensgeschichte an, die aktuellen Entwicklungen im Bereich Unterhaltungselektronik und die Rolle von Metz innerhalb des Skyworth-Konzerns. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung und im Kundenservice zu verdeutlichen und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Technisches Grundverständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über Produkte und Dienstleistungen betreffen. Wenn du mit MS Office und SAP R/3 vertraut bist, erwähne das und bringe Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel mit Kunden und Kollegen interagierst, ist es wichtig, dass du deine sozialen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und deine Fähigkeit zur Kommunikation betreffen. Zeige, dass du Freude an der Zusammenarbeit hast und gut mit anderen umgehen kannst.