Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den After-Sales-Service und unterstütze Kunden in ganz Europa.
- Unternehmen: Metz Electronics Srl, Teil der Skyworth Group, mit einem internationalen Team.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem inklusiven Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team, das Vielfalt schätzt und ein offenes Arbeitsumfeld bietet.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines wachsenden Unternehmens und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung im After-Sales-Bereich und fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Metz Electronics Srl, eine Tochtergesellschaft der Skyworth Group mit Sitz in Italien, sucht Unterstützung für die Geschäftsentwicklung in Europa. Sie werden Teil eines ehrgeizigen, schnell wachsenden und internationalen Teams. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Erreichung ambitionierter Ziele zur Unterstützung der Geschäftsentwicklung in Polen und Europa.
HAUPTVERANTWORTUNGEN:
- Verwaltung des After-Sales für das METZ-Geschäft, hauptsächlich in Deutschland, mit Fernunterstützung für andere Länder in Europa und im E-Commerce.
- Unterstützung der METZ-Kunden beim Verständnis von Dienstleistungen und Richtlinien, einschließlich Bestellungen von Ersatzteilen, Lieferung, Austausch und Rückgabeprozessen.
- Bearbeitung von Rückgabe-, Austausch- und Gutschriftanfragen gemäß den Unternehmensrichtlinien, Koordination mit relevanten internen Teams wie Finanzen nach Bedarf.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Produkt, Vertrieb, Lieferkette), um Kundenanliegen effizient zu klären und zu lösen.
- Identifizierung und Dokumentation wiederkehrender Kundenprobleme und betrieblicher Schmerzpunkte sowie Weitergabe von Erkenntnissen zur Unterstützung von Service- und Prozessverbesserungen.
Wir möchten leidenschaftliche und motivierte Kandidaten kennenlernen, die keine Angst haben, in einem Start-up-Umfeld zu arbeiten.
WICHTIGE FÄHIGKEITEN:
- Nachgewiesene Erfahrung von 5 Jahren in einer After-Sales-Position in der Haushaltsgeräteindustrie.
- Vertrautheit mit der Logik der After-Sales-Ersatzteilversorgungskette.
- Fließend in Deutsch und Englisch.
- Gute Ausführungs- und Kommunikationsfähigkeiten, positive und optimistische Einstellung.
- Starke analytische Fähigkeiten: ausgeprägte Fähigkeit, Datenstatistiken zu bearbeiten und die vom Hauptsitz formulierten Tabellenvorlagen zu verstehen und relevante Informationen zu aktualisieren.
- Vertrautheit mit SAP-Software.
Metz Electronics Srl ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein zugängliches, integratives, offenes und einladendes Arbeitsumfeld für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Hintergründen, Lebensstilen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Bedürfnissen und Erwartungen zu schaffen, um allen Einzelpersonen zu helfen, ihr berufliches Potenzial voll auszuschöpfen.
After Sales Service Specialist Arbeitgeber: METZ Electronics S.r.l.
Metz Electronics Srl bietet eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung in Wiesbaden, die sich durch ein starkes Engagement für Vielfalt und Inklusion auszeichnet. Als Teil eines schnell wachsenden Teams haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur Geschäftsentwicklung in Europa beizutragen. Die Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, was Metz zu einem attraktiven Arbeitgeber für motivierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so After Sales Service Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Teile deine Ideen und Vorschläge, wie du zur Verbesserung des After-Sales-Services beitragen kannst. Das zeigt, dass du nicht nur ein Kandidat bist, sondern ein echter Teamplayer.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung heraussticht!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After Sales Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei METZ Electronics S.r.l. vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des After Sales Service Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von Metz Electronics passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im After-Sales-Service und in der Zusammenarbeit mit internen Teams zeigen. Sei bereit, diese Geschichten während des Interviews zu erzählen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit Kunden in verschiedenen europäischen Ländern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Kunden die Dienstleistungen und Prozesse verstehen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, Daten zu interpretieren oder Lösungen für häufige Probleme im After-Sales-Service zu finden. Zeige, dass du in der Lage bist, Daten zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
