Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Ausbau von Bestandskunden sowie Vertragsabwicklungen.
- Unternehmen: MEWA, ein führendes Familienunternehmen im modernen Textil-Management.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Gleitzeit, Home-Office und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Moderne Infrastruktur und interessante Tätigkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und verhandlungssichere Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition. MENSCHEN. WERTE. MEWA.
Über den Job
Sind Sie der geborene Dienstleister und wollen Sie ihr Talent einsetzen? Wir suchen eine erfahrene, dynamische und engagierte Persönlichkeit als Kundenberater Innendienst (m/w) 50-80%.
Herausforderungen für Mitmacher:
- Tägliche Betreuung/Ausbau/Sicherung der Bestandskunden
- Vertragsabwicklungen
- Abwicklung des Tourenrücklaufs und Einleitung von Massnahmen
- Dokumentation der relevanten Daten
- Unterstützung/Zusammenarbeit mit Aussendienst, Service Fahrer, Fuhrpark, Lager, Produktion, Finanzbuchhaltung, Vertrieb und Leitung Kundenmanagement
- Out-/Inbound Telefonate
- Gelegentliche Kundenbesuche
- Reklamationsbearbeitungen
- Bearbeiten der Kündigungen
- Diverse administrative Aufgaben
Das Besondere an Ihnen:
- Kaufmännische Grundausbildung
- Deutsch als Muttersprache
- Französischkenntnisse verhandlungssicher (B2)
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Ihre Vorteile:
- Sehr selbständiges Arbeiten
- 5 Wochen Ferien
- Gleitzeit
- Home-Office in Absprache
- Angenehmes Arbeitsklima
- Gründliche Einarbeitung
- 41,5 Std./Woche
- Moderne Infrastruktur
- Interessante Tätigkeit & gute Anstellungsbedingungen
Fühlen Sie sich wohl in einer internationalen Firma? Erfreut Sie eine top Dienstleistung, Fremdspracheneinsatz & Kundenkontakte? Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe und ein modernes und motiviertes Team warten auf dich! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Kundenberater Innendienst Arbeitgeber: MEWA Service AG
MEWA Service AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, den Schweizer Markt aktiv zu gestalten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell, flexibler Vertrauensarbeitszeit und der Option auf Homeoffice fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MEWA Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MEWA Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEWA Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MEWA Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
