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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Anliegen und koordiniere Prozesse.
- Arbeitgeber: MEWA ist ein führender Dienstleister im Bereich Kundenmanagement mit einem besonderen Fokus auf Service.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung in unsere Produkte und Services garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung.
Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte.
Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Dienstleister der ersten Wahl.
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement / Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln
Kontaktperson:
MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement / Innendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die bereits in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenmanagement vor. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgehen würdest oder welche Strategien du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit einsetzen könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Dies ist entscheidend für die Rolle im Kundenmanagement und wird in einem persönlichen Gespräch besonders geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement / Innendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Hebe hervor, wie du die Kundenbindung stärken und Reklamationen effektiv bearbeiten kannst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Methoden du verwendet hast, um ihre Anliegen zu lösen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Angebote verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten zeigen deine Fähigkeiten im Kundenmanagement.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den Prozessen
Stelle Fragen zu den internen Prozessen und Systemen, die das Unternehmen verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und deine Bereitschaft, dich in die Abläufe einzuarbeiten.
