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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Anliegen und sorge für stabile Kundenbindung.
- Arbeitgeber: MEWA ist ein führendes Familienunternehmen im modernen Textil-Management in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 27-30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kenntnisse in SAP und Office-Software.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung in Prozesse und Produkte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 28000 - 38000 € pro Jahr.
Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam mit uns mehr erreichen wollen bei einem Weltmarktführer mit Tradition.
Herausforderungen für Mitmacher: Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein. Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung. Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen. Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte. Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen. Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Servicedienstleister der ersten Wahl.
Das Besondere an Ihnen: Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut. Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form. Sie haben beruflich schon Kunden telefonisch betreut? Das wäre ideal! Für den Kunden bilden Sie das interdisziplinäre Kompetenzteam. Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und der gängigen Office-Software. Sie sehen zufriedene Kunden und wachsende Vertragseingänge als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg? Dann passen Sie bestens in unser Team!
Familienunternehmen
Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz
Arbeitszeit 37-Stunden-Woche
Bezahlung
Bezahlung nach intex-Tarifvertrag
Urlaub
27 bzw. 30 Tage Urlaub
Sonderzahlungen
Urlaubs- & Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungen
Großes Angebot an internen Schulungen
Mitarbeiterrabatte
Ein breites Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Bewerbung: Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, alternativ können Sie sich auch per E-Mail bewerben.
Ihr Weg zu uns: MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG Standort Hameln
Ihr Ansprechpartner: Abteilung Human Resources Tel. +49 5151 4016-0
Kontaktperson:
MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Innendienst - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über MEWA und deren Dienstleistungen im Textil-Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei MEWA zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Herausforderungen im Kundenmanagement oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung bei MEWA umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Innendienst - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MEWA und deren Dienstleistungen im Textil-Management. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenmanagement hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten wie den Umgang mit SAP und Office-Software zu betonen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei MEWA arbeiten möchtest. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine positive Lebenseinstellung sowie deine Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung online über die MEWA-Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG, Standort Hameln vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Mewa. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Techniken du dabei verwendet hast.
✨Kenntnisse in SAP und Office-Software hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit SAP und gängiger Office-Software im Interview erwähnst. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu geben, wie du diese Tools in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbindung und -zufriedenheit zu beantworten. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Reklamationen bearbeitet und Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast.
