Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Kundenbetreuer und unterstütze unsere Kunden bei technischen Lösungen.
- Unternehmen: mexXsoft, ein innovatives Unternehmen für ERP-Handwerkersoftware.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklung, Gesundheitsangebote und Mobilitätsvorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Handwerks und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung mit IT-Anwendungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
mexXsoft ist seit 2008 Spezialist für ERP-Handerwerkersoftware und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 18 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen. Du analysierst die Anliegen unserer KundInnen und stellst ihnen basierend darauf passende Lösungsangebote zur Verfügung. Du fungierst als erste Ansprechperson für unsere KundInnen bei Supportanfragen.
Du hältst Supportfälle sowie die jeweiligen Lösungswege strukturiert und nachvollziehbar in unserem Ticketsystem fest und unterstützt damit aktiv den Ausbau unserer Wissensdatenbank. Du richtest unsere Softwarelösungen per Fernwartung online bei unseren KundInnen ein und führst Schulungen zur Anwendung unserer Software durch. Darüber hinaus pflegst du eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren KundInnen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Du bringst Erfahrung im täglichen Umgang mit IT-Anwendungen mit und begeisterst dich für technische Lösungen. Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Windows und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gehört zu deinen Stärken. Darüber hinaus zeichnest du dich durch starke kommunikative Fähigkeiten aus und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
Deine Flexibilität: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel – so, wie es für dich und dein Team passt.
Deine Entwicklung: Wir boosten deine persönliche Entwicklung – wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
Deine Gesundheit: Stärke mit Hansefit Körper und Geist. Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.
Deine Arbeitssicherheit: Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin. Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
Deine Mobilität: Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus – ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike. So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.
Deine Vorteile: Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen – durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.
IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) Arbeitgeber: mexXsoft
mexXsoft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch gezielte Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung ihrer persönlichen und beruflichen Fähigkeiten. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Hansefit und BusinessBike schafft das Unternehmen eine positive und unterstützende Unternehmenskultur, die Vielfalt und Teamarbeit schätzt. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und einen echten Unterschied im Handwerk zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über mexXsoft und deren Softwarelösungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer Service & Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im IT-Support hast, dann teile das mit uns! Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mexXsoft vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den ERP-Handerwerkersoftware-Lösungen von mexXsoft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte und deren Vorteile für die Kunden verstehst. Das hilft dir, als kompetenter Ansprechpartner aufzutreten.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Technische Fähigkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows und MS-Office-Anwendungen klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kurze Demonstration deiner Fähigkeiten zu geben.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Betone deine Flexibilität und deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast und wie du zur Zusammenarbeit im Team beigetragen hast, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
