Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und optimiere moderne IT-Service-Management-Prozesse mit unserer ServiceNow-Plattform.
- Unternehmen: MEYER WERFT, ein international agierendes Unternehmen mit über 5.200 Mitarbeitenden.
- Vorteile: 35-Stunden Woche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Teamarbeit und Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle dich zum Experten für IT-Service-Management.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation; Interesse an IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Der MEYER WERFT Konzern ist eine international tätige Unternehmensgruppe. Zu ihr zählen unsere zwei Werftstandorte in Papenburg und Rostock sowie weitere Tochterunternehmen. Insgesamt arbeiten rund 5.200 Mitarbeitende direkt für uns. Gemeinsam mit diesem hochqualifizierten Netzwerk bauen wir unter anderem Kreuzfahrtschiffe, Flusskreuzfahrtschiffe und Spezialschiffe für Kunden aus aller Welt, die genau auf die jeweiligen Märkte und Zielgruppen zugeschnitten sind.
Ihre Rolle: Im IT-Fachbereich Digital Workplace Services suchen wir einen IT Service Management Specialist (m/w/d), der uns beim Betrieb, der Weiterentwicklung und dem Ausbau unserer ServiceNow-Plattform unterstützt. Der Schwerpunkt dieser Rolle liegt auf der Gestaltung und Optimierung moderner IT-Service-Management-Prozesse sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform. Gemeinsam mit Fachbereichen, Service Ownern und externen Partnern arbeitest Du daran Transparenz zu schaffen, Prozesse zu standardisieren und den Mehrwert unserer digitalen Services kontinuierlich zu steigern. Dabei übernimmst Du früh Verantwortung für eigene Themenfelder und entwickelst Dich Schritt für Schritt zum Experten für ServiceNow und IT Service Management.
Die Schwerpunkte des Aufgabengebietes sind:
- Unterstützung beim operativen Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
- LowCode/NoCode Softwareentwicklung
- Analyse und Bearbeitung von ServiceNow-Tickets und Anwenderanfragen
- Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege unserer Configuration Management Database (CMDB)
- Unterstützung bei der Definition und Weiterentwicklung von IT-Services, Service Offerings und dem Servicekatalog
- Aufnahme, Analyse und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Fachbereichen und IT-Teams
- Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung von IT-Service-Management-Prozessen
- Mitarbeit bei Workshops, Schulungen und Informationsveranstaltungen für Anwender und Service Owner
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern
- Erstellung von Auswertungen, Dokumentationen und Entscheidungsvorlagen für unterschiedliche Zielgruppen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit entsprechender Berufserfahrung
- Interesse an IT-Service-Management (ITSM), IT Asset Management (ITAM) und digitalen Geschäftsprozessen
- Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft
- Analytische und strukturierte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Auch Berufseinsteiger/innen sind herzlich eingeladen sich zu bewerben
Von Vorteil, aber kein Muss:
- Erste Kenntnisse im Bereich ITSM, ITIL oder Service Management
- Erste Berührungspunkte mit ServiceNow
- Grundverständnis für IT-Infrastrukturen und IT-Betriebsprozesse
- Erfahrungen mit Datenanalysen, Reporting oder Datenmodellen
- Grundkenntnisse in SQL, JavaScript, APIs, Automatisierung oder Skripting
Was wir bieten:
- Eine interessante und vielfältige Aufgabe in einem international agierenden Unternehmen
- Eine 35-Stunden Woche, 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung nach Tarif
- Flexible Arbeitszeiten und eine teamorientierte Arbeitsweise sowie ansprechende Benefits (z.b. vergünstigtes Mittagessen und Getränke, Firmen-Fitnessrabatte (Hansefit), Bikeleasing, Corporate Benefits, etc.)
- Bei uns arbeiten Sie eigenverantwortlich, bringen eigene Ideen ins Team ein und tragen so zum gemeinsamen Erfolg bei.
- Eine offene und respektvolle Unternehmenskultur, bei der wir mit einem starken Wir-Gefühl Ziele gemeinsam verfolgen.
- Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert und betreiben seit 2013 gemeinsam mit dem Deutschen Roten Kreuz als Träger unsere Betriebs-Kita Nautilus mit flexiblen Öffnungszeiten.
Sollten Sie Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung unter anna-katharina.heinemann@meyerwerft.de.
IT Service Management Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Meyer Gruppe
Die MEYER WERFT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einer teamorientierten Arbeitsweise, attraktiven Benefits wie vergünstigtem Mittagessen und Firmen-Fitnessrabatten sowie einer offenen Unternehmenskultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, was durch unsere Betriebs-Kita Nautilus unterstützt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Management Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Meyer Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie Meyer Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Management Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Meyer Gruppe und die ausgeschriebene Position IT Service Management Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Meyer Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Meyer Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
