Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und wickele Serviceprozesse ab.
- Unternehmen: Familiengeführter Betrieb mit einem tollen Betriebsklima.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für ein starkes Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Kfz-Hintergrund.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 32000 - 57000 € pro Jahr.
Vertragsdauer: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Eintritt: Ab sofort
Gehalt: 32.000 - 57.000 € / pro Jahr
Der familiengeführte Betrieb Mezger Bosch Service bietet dir, Hand in Hand mit Bosch, dem Weltmarktführer auf dem Gebiet Kfz-Ersatzteile, ein sehr gutes Betriebsklima, abwechslungsreiche Tätigkeiten und ausgezeichnete berufliche Perspektiven. Werde ein Teil der Bosch Service-Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Das sind Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceaufträgen
- Bestellung von Ersatz- und Verschleißteilen
- Allgemeine Kundenbetreuung von der Auftragsannahme und -Erstellung
- Termingerechte und kundenorientierte Auftragsabwicklung
- Durchführung von Kundenberatung und Verkaufsgesprächen
- Rechnungsstellung und Unterstützung bei der Fahrzeugübergabe
Das bringst Du mit:
- Eine fundierte kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise mit Kfz-Hintergrund, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Meister
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Du stellst dich gerne neuen Herausforderungen
- Eigeninitiative und hohe Eigenmotivation
- EDV-Kenntnisse
- Freundlichkeit, Motivation und Kundenorientierung
Das erwartet Dich:
- Sehr nette Kollegen und vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem interessanten Unternehmen
- Die flachen Hierarchien und das Mitspracherecht für alle unterstreichen unser familiäres Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung, übertarifliche Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein super Team mit Zusammenhalt
- Moderner Arbeitsplatz
- Qualifizierte und engagierte Kollegen
- Wir unterstützen Dich pro aktiv bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Corporate Benefit Programm (E-Bike Leasing, Corporate Benefit Portal, Mitarbeiterrabatte)
- Teamevents
Werde Teil der Bosch Car Service Familie. Wir freuen uns auf dich!
Mezger GmbH + Co KG
Ansprechpartner/-in: Mezger Bamberg
Kärntenstraße 6, 96052 Bamberg
Tel.: +49 951 935590
Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Mezger + Co KG
Die Mezger GmbH + Co. KG ist ein familiengeführter Betrieb, der Dir als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) ein hervorragendes Betriebsklima und abwechslungsreiche Tätigkeiten bietet. Mit über 75 Jahren Erfahrung in der Branche und einer engen Zusammenarbeit mit Bosch, dem Weltmarktführer für Kfz-Ersatzteile, profitierst Du von ausgezeichneten beruflichen Perspektiven und einem starken Teamzusammenhalt. Regelmäßige Schulungen und ein Corporate Benefit Programm runden das Angebot ab und machen die Mezger Bosch Service Familie zu einem attraktiven Arbeitgeber.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mezger + Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mezger + Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mezger + Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mezger + Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
