Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Familiengeführter Betrieb mit Bosch, dem Weltmarktführer für Kfz-Ersatzteile.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, unbefristeter Vertrag und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein familiäres Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der familiengeführte Betrieb Mezger Bosch Service bietet Ihnen, Hand in Hand mit Bosch, dem Weltmarktführer auf dem Gebiet Kfz‑Ersatzteile, ein sehr gutes Betriebsklima, abwechslungsreiche Tätigkeiten und ausgezeichnete berufliche Perspektiven. Werden Sie ein Teil der Bosch Service‑Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Das Sind Ihre Aufgaben
- Als Serviceberater (m/w/d) beraten und betreuen Sie unsere Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses.
- Auftragsannahme und -erstellung, termingerechte und kundenorientierte Abwicklung von Kundenaufträgen sowie Rechnungsstellung und Fahrzeugübergabe.
Das Bringen Sie Mit
- Technische Ausbildung sowie idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Eigeninitiative und hohe Eigenmotivation
- EDV-Kenntnisse
- Freundlichkeit, Motivation und Kundenorientierung
- Du stellst dich gerne neuen Herausforderungen
Das Erwartet Sie
- Sehr nette Kollegen und vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem interessanten Unternehmen
- Die flachen Hierarchien und das Mitspracherecht für alle, unterstreichen unser familiäres Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung, übertarifliche Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein super Team mit Zusammenhalt
- Moderner Arbeitsplatz
- Qualifizierte und engagierte Kollegen
- Wir unterstützen Dich pro aktiv bei deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Corporate Benefit Programm (E-Bike Leasing, Corporate Benefit Portal, Mitarbeiterrabatte)
- Teamevents
Werden Sie Teil der Bosch Car Service Familie. Wir freuen uns auf Sie!
Mezger GmbH + Co KG
Ansprechpartner/-in: Mezger Suhl Mühlbergstraße 55, 98529 Suhl
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Mezger
Die Mezger Bosch Service GmbH bietet als familiengeführtes Unternehmen ein hervorragendes Betriebsklima und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Serviceberater (m/w/d). Mit flachen Hierarchien, einem engagierten Team und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßigen Fortbildungen ist dies der ideale Arbeitsplatz für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mezger suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mezger im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mezger vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mezger und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
