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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen.
- Arbeitgeber: Die MF Group AG bietet ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Infrastruktur und überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Wert auf Humor, Teamgeist und Pragmatismus legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind wichtig.
- Andere Informationen: Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, mit gelegentlichen Samstagsdiensten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren. Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung. Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben.
Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Kundendienst-Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Abend- mit Samstagschicht nach Einsatzplan etwa einmal alle zwei Monate.
Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben. Folgende Fähigkeiten sind uns besonders wichtig:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
- Dein Deutsch in Wort und Schrift ist verhandlungssicher.
- Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist.
- Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus.
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.
Customer Service Specialist 80 - 100% Arbeitgeber: MF Group AG
Kontaktperson:
MF Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Informiere dich über häufige Fragen und Probleme, die Kunden im Bereich Kauf auf Rechnung haben könnten. So kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Flexibilität! Da die Arbeitszeiten variieren können, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, auch an Abenden oder Samstagen zu arbeiten. Betone in Gesprächen, dass du anpassungsfähig bist und gerne im Team arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du dich klar und präzise ausdrückst. Wenn du Französischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, da sie von Vorteil sind.
Persönliche Eigenschaften: Hebe deine Teamfähigkeit, Flexibilität und dein Pflichtbewusstsein hervor. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du diese Eigenschaften in der Praxis umgesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MF Group AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu wirken.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
✨Sei flexibel und belastbar
In einem dynamischen Umfeld ist Flexibilität entscheidend. Sei bereit, über deine Fähigkeit zu sprechen, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und dich schnell an Veränderungen anzupassen.
