Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Unternehmen: MF Group, Teil des Bertelsmann Konzerns, mit einem dynamischen Team in der Schweiz.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen, moderne Infrastruktur und ein internationales Umfeld.
- Weitere Informationen: Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus sind uns wichtig – bring dich aktiv ein!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Payments und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns. Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlung für den Handel noch einfacher und sicherer zu machen. Als führender Anbieter sind wir ein wichtiges Standbein für den Handel und verbinden Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung, Rechnungsstellung und Vorfinanzierung zu einem Rundumpaket.
Wir suchen Unterstützung als Customer Service Specialist (m/w/d) - französischsprachig. Schließe dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an.
Das erwartet dich:
- Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben.
- Du bringst dich aktiv mit ein und trägst mit deinen Feedbacks zur Optimierung des Customer Cares bei.
- Du arbeitest sicher und verantwortungsbewusst mit sensiblen Kunden und Zahlungsdaten.
- Du stellst eine korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicher, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
- Deine Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher.
- Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist.
- Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus.
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.
Customer Service Specialist - Französischsprachig Arbeitgeber: MF Group AG
Die MF Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Chiasso flexible Arbeitsbedingungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und innovativen Projekten im Bereich Cloud Engineering ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern und an spannenden Herausforderungen zu wachsen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und Kreativität fördert, während sie an der Gestaltung der Zukunft des Zahlungsverkehrs in der Schweiz mitwirken.
