Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Unternehmen: MF Group, Teil des Bertelsmann Konzerns, mit einem dynamischen Team in der Schweiz.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen, moderne Infrastruktur und ein internationales Umfeld.
- Weitere Informationen: Teamgeist, Flexibilität und Humor sind uns wichtig – komm und pack mit an!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Payments und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
MF Group ist eine Tochtergesellschaft von Riverty und Teil des Bertelsmann Konzerns. Rund 120 Mitarbeitende arbeiten an zwei Standorten in der Schweiz daran, den Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlung für den Schweizer Handel noch einfacher und sicherer zu machen. Als führender Schweizer Anbieter sind wir ein wichtiges Standbein für den Handel und verbinden Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung, Rechnungsstellung und Vorfinanzierung zu einem Rundumpaket.
Wir suchen Unterstützung als Customer Service Specialist (m/w/d) an unserem Standort in St. Gallen.
Das erwartet dich:
- Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben.
- Du bringst dich aktiv mit ein und trägst mit deinen Feedbacks zur Optimierung des Customer Cares bei.
- Du arbeitest sicher und verantwortungsbewusst mit sensiblen Kunden und Zahlungsdaten.
- Du stellst eine korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicher, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist.
- Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus.
Wir suchen Mitarbeitende, die gerne mit anpacken und gemeinsam mit uns unser Geschäft weiter ausbauen möchten. Bei uns sind unsere Mitarbeitenden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Deshalb sind Teamfähigkeit und Sozialkompetenz für uns ebenso bedeutend wie ein guter Sinn für Humor und eine gesunde Prise Pragmatismus. Es erwartet dich ein dynamisches, internationales Umfeld. Überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und eine moderne Infrastruktur runden unser attraktives Angebot ab.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MF Group AG
Die MF Group bietet als Tochtergesellschaft von Riverty im Herzen von St. Gallen ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, das durch überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen und moderne Infrastruktur besticht. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg, weshalb wir großen Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und eine positive Unternehmenskultur legen. Bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Payments mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von MF Group auf LinkedIn oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren. Oft sind persönliche Kontakte der Schlüssel zum Erfolg.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von MF Group. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung in der Kundenbetreuung hast, dann teile das mit uns! Erkläre, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MF Group AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die MF Group und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, wie sie den Kauf auf Rechnung und flexible Teilzahlungen anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Customer Service Specialist zu untermauern.
✨Zeige Teamgeist und Flexibilität
Da Teamarbeit und Flexibilität wichtige Eigenschaften sind, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bereit bist, dich an neue Herausforderungen anzupassen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren, auch wenn es um anspruchsvolle Themen geht. Übe, wie du in emotionalen Situationen ruhig und professionell bleibst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
