Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Fragen.
- Unternehmen: MF Group AG, ein dynamisches Unternehmen in St. Gallen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Büros und Lunch-Check.
- Weitere Informationen: Ein freundliches Team wartet auf dich in einem zentralen Standort.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Schliesse dich unserem Team an unserem Standort in St. Gallen an.
Das erwartet dich:
- Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden über alle Kanäle fungieren.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zum Kauf auf Rechnung.
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle im Bereich Finanzdienstleistungen und übernimmst interne Kontrollaufgaben.
- Du bringst dich aktiv mit ein und trägst mit deinen Feedbacks zur Optimierung des Customer Cares bei.
- Du arbeitest sicher und verantwortungsbewusst mit sensiblen Kunden und Zahlungsdaten.
- Du stellst eine korrekte und kundenorientierte Kommunikation sicher, auch in anspruchsvollen oder emotionalen Situationen.
Das bringst du mit:
- Wir suchen nach Mitarbeitenden, die unternehmerisch denken und Freude am Umgang mit Menschen und Zahlen haben.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, bist belastbar und hast einen starken Teamgeist.
- Flexibilität und ein hohes Pflichtbewusstsein zeichnen dich aus.
Wir bieten:
- Zentrale Lage.
- Lunch-Check & Reka-Geld.
- Gleitende Arbeitszeit.
- Helle, moderne Büros.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MF Group
Die MF Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in St. Gallen eine zentrale Lage, moderne Büros und flexible Arbeitszeiten bietet. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Teamarbeit und Kundenorientierung legen. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Lunch-Checks und Reka-Geld schaffen wir ein motivierendes Arbeitsumfeld, das Engagement und Eigenverantwortung belohnt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zur Kundenbetreuung durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen reagierst und Kundenanliegen erfolgreich bearbeitest.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen hast und auch in emotionalen Situationen ruhig bleibst.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die MF Group AG zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Customer Care zu optimieren. Bewirb dich direkt über unsere Website für die besten Chancen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du als Customer Service Specialist direkt mit unseren Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Auf Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine klare und präzise Sprache zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass uns wissen, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MF Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die MF Group AG zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Da du als Customer Service Specialist mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel kommunizieren müssen, also achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, und sei bereit, auch in emotionalen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen in der Kundenbetreuung zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Position wirklich zu dir passt.
