Head of Service (m/w/d)

Ihre Vision. Unser Service. Gemeinsam Zukunft gestalten Head of Service (m/w/d) in Hamburg M+F Technologies löst als erfahrener Spezialist in der Systemintegration alle Aufgaben der Automatisierung und Digitalisierung in der internationalen Energielogistik. Die Begeisterung für technologische Innovationen, unsere mittelständische Prägung und die starke Kundenorientierung haben uns zur ersten Adresse gemacht. In Hamburg arbeiten wir in flachen Hierarchien und mit viel Raum für neue Ideen an der Realisierung nationaler und internationaler Projekte. Die M+F Technologies GmbH ist seit 2014 Mitglied der J.H.K. Gruppe. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Fachliche und disziplinarische Leitung des Service Teams (5-10 Mitarbeitende) Unterstützung bei der konzeptionellen und vertrieblichen Entwicklung und Umsetzung neuer Serviceprodukte (z. B. \“predictive/preventive maintenance\“ für Instandhaltungsaktivitäten an Kundenstandorten) Vertriebliche Beteiligung an der Ausweitung des Kalibrier- und Schulungsservices. Unterstützung bei der Digitalisierung der Serviceprozesse Verantwortliche Leitung der Koordination der Serviceeinsätze, der Schulungen (In-House & Vor-Ort) Koordination und Unterstützung der-Problem Analyse und Lösungsfindung vor Ort sowie am Telefon und via Fernwartung Koordination der Zusammenarbeit mit Kunden, Subunternehmern oder anderen Gewerken Erstellen von SGU-Projektplänen Schulung und Einweisung des Kundenpersonals Zusammenarbeit mit der Entwicklungs- und Fertigungsabteilung zur Produktverbesserung Wir bieten Ihnen Eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Freiraum für Ihre Ideen Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen und eine familiäre Atmosphäre Urlaubsgeld Flexible Arbeitszeiten (Arbeitszeitkonto) Homeoffice-Regelung Betriebliche Weiterbildung; Betriebliche Altersvorsorge Firmenfitness: Zugang zu über 19.000 Fitnessstudios und anderen Kooperationspartnern in über 50 Sportarten Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Anbietern (Corporate Benefits) Fahrradleasing Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Techniker im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation Technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in die Produkte und Services von M+F Technologies einzuarbeiten Nationale und gelegentlich internationale Reisebereitschaft Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Sorgfalt Organisationsfähigkeit und Flexibilität bei der Priorisierung von Aufgaben Gute Kenntnisse in MS Office und die Bereitschaft, mit digitalen Tools (Jira, Confluence, MFX Explorer etc.) zu arbeiten Gute Englischkenntnisse Führerschein Klasse B (wünschenswert) Unsicher ob es 100% passt?! Sie sind sich nicht ganz sicher, ob dies der richtige Job für Sie ist? Sie haben noch nicht alle der genannten Tätigkeiten ausgeführt? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir brauchen Menschen mit Ihrer Einstellung, die gerne Neues lernen. Das ist uns wichtig Sie sollen sich stets bei uns wohlfühlen und gerne zur Arbeit kommen. Daher legen wir viel Wert auf ein offenes, freundliches und wertschätzendes Miteinander sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe. So geht es weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten. Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Onboarding & Kurs Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell in See stechen. Dafür wird Ihnen ein \“Mentor\“ und fester Ansprechpartner zur Seite gestellt, der Sie sicher durch die Anfangsphase navigiert. In dieser Zeit werden Sie unsere internen Prozesse und Programme kennenlernen. Viele Fragen können Sie sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen können Sie an erfahrenere Kollegen weitergeben und gemeinsam an der Lösung arbeiten. Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Sie! Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.