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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes.
- Arbeitgeber: Boutique-Hotel im Herzen von Köln mit Fokus auf Gastfreundschaft.
- Mitarbeitervorteile: 13 Gehälter, 30 Urlaubstage, Karriereentwicklung und exklusive Rabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und entwickle deine Führungsqualitäten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Offene Duz-Kultur und ein inklusives Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels. Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant „Mondial 1516“, unserer Weinbar „Legs11“, sowie unterschiedlichen Veranstaltungsräumen inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung suchen wir Dich für unser Front Office Team - als Front Office Shiftleader (m/w/d). Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit.
In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes. Selbstverantwortlich führst du Deine Schicht und sorgst dabei für einen verantwortungsbewussten Ablauf. Von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen - Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert. Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit. Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt den Wünschen nachzukommen. Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwenden.
Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeiter, Azubis und Praktikanten im Front Office. Mit einer fundierten abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und/oder mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office verfügst du über die erforderlichen Qualifikationen. Du hast bereits Erfahrung an der Front gesammelt und Deine ersten Führungsqualitäten erkannt. Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften. Teamgeist ist für uns ebenfalls wichtig, wie Freude an Service und Begegnung. Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind. Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse vom Opera Cloud ebenfalls von Vorteil wären.
Wir bieten:
- 13 Gehälter
- 4% monatliche außertarifliche Zulage
- Zielerreichungsprämie: Bis zu 6 % Deines Bruttojahresgehalts
- Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
- Karriereboost mit regelmäßigem Feedback und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Rabatte: MYVoucher & HEARTIST-Karte
- ACCOR App & FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Arbeitskleidung und Reinigung
- Top Verpflegung
- Mitarbeiterevents
- Flexibilität bei der Arbeitszeit
- Freiwünsche durch einen Wunschkalender in jeder Abteilung
In unserem Unternehmen steht jeder Mensch im Mittelpunkt - wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wohlfühlen kann. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Lebensweise - wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenhalt und Vielfalt lebt. Der Rahmen kommt von uns - Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit!
Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Kontaktaufnahme! In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene Duz-Kultur, sind jedoch gerne bereit, Sie mit dem Sie anzusprechen, wenn Sie sich damit wohler fühlen.
Front Office Shiftleader (m/w/d) Arbeitgeber: MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne
Kontaktperson:
MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Shiftleader interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im Mondial am Dom Cologne-MGallery öffnen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Umgebung des Hotels. Zeige, dass du ein echter Gastgeber bist und bereit, den Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Gastfreundschaft in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns im Mondial am Dom Cologne-MGallery arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office und wie du deine Führungsqualitäten unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Mondial am Dom Cologne-MGallery verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Stärken des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Front Office Shiftleader unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst, Gäste begeistert oder dein Team unterstützt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Qualifikationen lebendig zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und dem Team eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Das zeigt, dass du die nötigen Kommunikationsfähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Front Office oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen. So zeigst du, dass du aktiv an deiner Karriere arbeiten möchtest.