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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf des Gästebetriebs.
- Arbeitgeber: Erlebe die Gastfreundschaft im Mondial am Dom Cologne-MGallery, einem Boutique-Hotel der Luxus-Marke AccorHotels.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Karriereboost und exklusive Rabatte für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrungen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld für alle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels. Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant „Mondial 1516“, unserer Weinbar „Legs11“, sowie unterschiedlichen Veranstaltungsräumen inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung suchen wir Dich für unser Front Office Team - als Front Office Shiftleader (m/w/d). Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit.
In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes. Selbstverantwortlich führst du Deine Schicht und sorgst dabei für einen verantwortungsbewussten Ablauf. Von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen - Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert. Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit. Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt den Wünschen nachzukommen. Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es sie richtig anzuwenden.
Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Mitarbeiter, Azubis und Praktikanten im Front Office. Mit einer fundierten abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und/oder mehrjähriger Berufserfahrung am Front Office verfügst du über die erforderlichen Qualifikationen. Du hast bereits Erfahrung an der Front gesammelt und Deine ersten Führungsqualitäten erkannt. Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften. Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung. Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind. Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse vom Opera Cloud ebenfalls von Vorteil wären.
Wir bieten:
- 13 Gehälter
- 4% monatliche außertarifliche Zulage
- Zielerreichungsprämie: Bis zu 6 % Deines Bruttojahresgehalts
- Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
- Karriereboost mit regelmäßigem Feedback und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Rabatte: MYVoucher & HEARTIST-Karte
- Arbeitskleidung und Reinigung
- Top Verpflegung
- Mitarbeiterevents
- Flexibilität bei der Arbeitszeit
- Freiwünsche
In unserem Unternehmen steht jeder Mensch im Mittelpunkt - wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wohlfühlen kann. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Lebensweise - wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenhalt und Vielfalt lebt. Der Rahmen kommt von uns - Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit!
Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Kontaktaufnahme! In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene Duz-Kultur, sind jedoch gerne bereit, Sie mit dem Sie anzusprechen, wenn Sie sich damit wohler fühlen.
Front Office Shiftleader (m/w/d) Arbeitgeber: MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne
Kontaktperson:
MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Mondial am Dom Cologne-MGallery. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Geschichte des Hotels verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Front Office Shiftleaders geben, was dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu den gängigen EDV-Programmen, insbesondere Opera Cloud, zu beantworten. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, erwähne dies aktiv, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Mondial am Dom Cologne-MGallery und die AccorHotels-Gruppe. Verstehe die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Hotelfach und deine Führungsqualitäten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung am Front Office, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Front Office Shiftleaders bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen ein und wie diese dir helfen werden, die Gästezufriedenheit zu maximieren.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Da du als Shiftleader fungieren wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele für deine bisherigen Führungserfahrungen parat hast. Erkläre, wie du dein Team unterstützt und motivierst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Mondial am Dom Cologne-MGallery und die lokalen Attraktionen. Zeige während des Interviews, dass du die Dienstleistungen des Hotels kennst und bereit bist, diese Informationen an die Gäste weiterzugeben.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da die Kommunikation mit Gästen und Teammitgliedern entscheidend ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten geben. Betone, wie du auf die Bedürfnisse der Gäste eingehst und ein offenes Ohr für ihre Anliegen hast.
