ppUne organisation d'envergure basée à Genève renforce ses équipes projets et recherche un·e analyste métier senior doté·e de solides compétences ServiceNow. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire réunissant chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier et développeurs. /p h3Vos missions /h3 ul liSoutenir les phases d'avant-projet (prévente) : études de faisabilité, chiffrages, démos aux parties prenantes, conseil aux projets candidats et aux métiers sur les meilleures approches. /li liAccompagner les nouveaux projets en phase de conception via revues et conseil, pour garantir la compatibilité des développements avec les objectifs de l'organisation (mutualisation, transversalité, respect du standard). /li liConcevoir et gérer la roadmap et le product backlog, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités standard du progiciel. /li liMener les revues de conception et assurer le contrôle qualité des artefacts produits. /li liAssumer la responsabilité de la conception technique et fonctionnelle des développements. /li liAssurer la veille technologique et recommander des améliorations sur les applications existantes. /li liGérer la communication avec les équipes projets, les métiers, les directions et services internes concernés, les architectes et les ingénieurs. /li liParticiper à la préparation des livrables projet (concept de test, concept de déploiement…) ainsi qu'aux phases de tests, de déploiement et de support. /li liAssurer un reporting régulier aux chefs de projet (avancement, reste à faire, suivi des risques techniques). /li /ul h3Profil recherché /h3 ul listrongFormation /strong : Diplôme HES ou licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF, diplôme fédéral ou équivalent. /li listrongExpérience (prérequis) /strong : Au moins 5 ans d'expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (AppEngine et CSM). /li listrongCompétences techniques requises /strong ul liAnalyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert) /li liExpérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM de ServiceNow /li liBonne maîtrise des bases de données, de la modélisation et du modèle de données des modules CSM et SPM /li liSolides connaissances des processus d'ingénierie de développement (phases et livrables associés) /li liCompétences avancées en gestion du changement /li liFacilitation de groupes de travail et animation d'ateliers /li liExcellente communication orale et écrite, adaptée au public cible /li liVision systémique et analyse des risques /li /ul /li listrongCompétences comportementales /strong ul liCapacité d'analyse et de résolution de problèmes /li liLeadership, éloquence, clarté des propos /li liRésilience, autonomie et sens des responsabilités /li liEsprit d'équipe et sens de la collaboration /li liVision d'amélioration continue /li /ul /li listrongAtouts appréciés /strong ul liExpérience en méthodologie Agile /li liCertifications ServiceNow /li liConnaissance des bonnes pratiques ITIL /li liCertifications BPM, BPMN, ISTQB /li /ul /li listrongEnvironnement technique /strong ul liServiceNow · JIRA / xRAY · SharePoint · iServer · Figma / Axure /li /ul /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Analyste métier senior — ServiceNow (H/F) Arbeitgeber: MGI Consultants
MGI Consultants est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la sécurité sont au cœur de nos préoccupations. Nos employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, de formations continues et d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et l'épanouissement personnel. Rejoindre notre équipe à ce poste clé vous permettra de contribuer à des projets passionnants tout en évoluant dans un cadre stimulant et respectueux.
