Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die IT-Dienste für Speicherung und Backup und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Große Organisation in der Genfer Region mit einer ambitionierten Digitalisierungsstrategie.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit hervorragenden Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite mit Experten in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management und ITIL-Zertifizierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Contexte
Notre client, une grande organisation basée en région genevoise, pilote une stratégie ambitieuse de systèmes d’information et de sécurité de l’information dans le cadre de sa transformation numérique. L’équipe en charge des services de stockage et de sauvegarde cherche à se renforcer en recrutant un·e gestionnaire de service, chargé·e de piloter les services de soutien Stockage et Sauvegarde.
Formation
- Diplôme HES ou licence en informatique, diplôme d’ingénieur EPF, diplôme fédéral ou équivalent.
- Certification ITIL V3 minimum obligatoire.
Compétences primordiales
- Expérience de 3 ans et plus dans la gestion de produits ou services IT, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé.
- Expérience sur au moins un projet avec des équipes techniques pluridisciplinaires.
- Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, changements, niveaux de service / SLA, etc.).
- Solide culture technologique dans les domaines du stockage et de la sauvegarde, permettant de dialoguer avec des experts (infrastructure, équipement, sécurité, données, etc.).
- Expérience avérée dans la coordination d’événements ou incidents complexes.
- Expérience dans la gestion de risques liée à l’exploitation des services de soutien.
- Capacité à organiser et structurer son travail et celui d’équipes transversales dans un environnement matriciel.
- Capacité à suivre, piloter et faire du reporting.
- Participation aux audits internes / externes.
Compétences importantes
- Capacité à apprécier le niveau de criticité d’une situation et à prendre les décisions en conséquence ou à en référer à sa hiérarchie.
- Bonne compréhension des enjeux relatifs à la protection des données et à la sécurité de l’information.
- Expérience dans l’élaboration de feuilles de route.
- Capacité à coordonner l’évaluation et le chiffrage de solutions.
- Capacité éprouvée à mener des négociations pour concilier les attentes des usagers, les contraintes techniques et le respect des engagements de service (SLA).
- Connaissance des processus d’achat et d’appels d’offres (un atout).
Compétences optionnelles
- Expérience réussie dans un environnement IT complexe et structuré.
- Connaissance d’environnements techniques de grande échelle.
Savoir-être
- Sens du service : engagement, empathie, écoute, transparence, excellence opérationnelle.
- Leadership : capacité à fédérer différents acteurs autour d’objectifs communs.
- Excellente aptitude à la communication écrite et orale en français ; savoir adapter sa communication à ses interlocuteurs et vulgariser des concepts complexes.
- Esprit de synthèse : capacité à structurer et simplifier des informations complexes et hétérogènes.
- Sens de l’organisation : capacité à concilier activités de RUN et de BUILD.
Activités principales
- Établir et gérer la feuille de route des services sous gestion.
- Garantir, en suivant les standards, la mise en œuvre des directives de sécurité et des processus internes pour la livraison de résultats de qualité.
- Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires.
- Participer aux projets impactant les services sous gestion.
- Développer et tenir à jour des indicateurs sur les services délivrés.
- Tenir à jour les éléments de configuration (EC) dans les référentiels (CMDB, catalogue de services).
- Communiquer sur le service, ses objectifs, ses options, ses niveaux de service et son périmètre.
- Effectuer des revues de risques et définir des plans de mitigation adaptés.
- Identifier les besoins d’évolution, anticiper les changements et accompagner leur mise en œuvre.
Qualités requises
- Grand sens des responsabilités.
- Excellentes capacités rédactionnelles : clarté, pédagogie, capacité à vulgariser les sujets techniques.
- Sens du travail en équipe : savoir coopérer, partager ses connaissances et contribuer à l’intelligence collective.
- Esprit d’initiative et dynamisme : capacité à proposer, à agir et à entraîner les autres dans une dynamique positive.
- Disponibilité, engagement et flexibilité : aptitude à gérer les imprévus, à s’adapter aux priorités et à maintenir une posture constructive.
- Approche pragmatique.
Gestionnaire de service IT – Stockage & Sauvegarde Arbeitgeber: MGI Consultants
Unser Kunde ist eine große Organisation in der Region Genf, die ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf digitale Transformation und IT-Sicherheit fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens, was den Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung eröffnet. Die Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer positiven Teamatmosphäre und der Chance, an innovativen Projekten in einem komplexen und regulierten Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gestionnaire de service IT – Stockage & Sauvegarde erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MGI Consultants bewerben
Viele Unternehmen, wie MGI Consultants, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gestionnaire de service IT – Stockage & Sauvegarde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MGI Consultants und die ausgeschriebene Position Gestionnaire de service IT – Stockage & Sauvegarde zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGI Consultants vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MGI Consultants an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
