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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Endbenutzer-Computing und verbessere kontinuierlich Supportprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Schweiz mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem spannenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Benutzererfahrung revolutioniert und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Windows-Administration und Teamarbeit erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Résidence en Suisse obligatoire — relocalisation possible mais impérativement avant la prise de poste. Casier judiciaire vierge exigé.
Contexte de la mission
Au sein de l'équipe Workplace / End-User Computing, le candidat interviendra sur l'administration de la partie utilisateur du poste de travail, le traitement des incidents de niveau 3 et l'amélioration continue des processus de support. Il sera en interaction directe avec les équipes packaging, infrastructure et support.
Responsabilités principales
- Administration du poste de travail (volet utilisateur)
- Déploiement et maintien du système de personnalisation et de roaming des préférences utilisateurs via Omnissa Dynamic Environment Manager.
- Déploiement et maintien de la suite Office en environnement hybride (On-Premises / Cloud).
- Collaboration avec l'équipe packaging pour l'intégration applicative et la gouvernance des configurations.
- Participation aux évolutions de l'architecture du poste de travail avec les autres équipes du service.
- Support niveau 3
- Prise en charge des incidents escaladés par le niveau 2 (interne au service).
- Suivi des tickets jusqu'à résolution complète et validation avec l'utilisateur final.
- Documentation précise des incidents et des solutions apportées.
- Analyse des tendances de ticketing pour identifier les problèmes récurrents et proposer des remédiations pérennes.
- Amélioration continue
- Optimisation des processus et de la documentation en collaboration avec les équipes de support, dans un objectif d'autonomie et de rapidité de résolution.
- Proposition et mise en œuvre d'initiatives visant à améliorer la qualité de service.
Compétences techniques requises
- Expertise Windows (installation, configuration, dépannage, optimisation).
- Maîtrise des outils de déploiement : SCCM, AppVolumes, Chocolatey, WorkspaceOne, Intune.
- Maîtrise des outils de diagnostic avancé : Wireshark, Procmon, Fiddler.
- Bonne compréhension des technologies de virtualisation, notamment VMware pour le VDI.
- Connaissances solides en infrastructure réseau (routage, firewalling, DNS).
- Scripting PowerShell et utilisation d'outils de versioning (Git).
Compétences comportementales
- Excellente communication et sens de la relation client.
- Capacité à travailler en équipe et en transverse avec plusieurs départements.
- Proactivité, autonomie dans la résolution de problèmes.
- Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
Ingénieur Poste de Travail N3 — Expert End-User Computing Arbeitgeber: MGI Consultants
Kontaktperson:
MGI Consultants HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ingénieur Poste de Travail N3 — Expert End-User Computing
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich End-User Computing und über die Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du up-to-date bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ingénieur Poste de Travail N3 — Expert End-User Computing
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die Herausforderungen meistern kannst, die in der Jobbeschreibung genannt werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung erhalten, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles an der richtigen Stelle landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGI Consultants vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SCCM, PowerShell und VMware. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Bereite dich auf situative Fragen vor
Erwarte Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit betreffen. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder ein schwieriges Problem gelöst hast. Das zeigt, dass du proaktiv und teamorientiert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Bereite auch einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um dein Engagement zu zeigen.