Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und begleite sie durch den gesamten Serviceprozess.
- Unternehmen: Familiengeführtes Traditionsunternehmen mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Gutes Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite eng mit Menschen zusammen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im KFZ-Bereich und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3200 - 4000 € pro Monat.
Standort(e) Hof
Arbeitsbeginn ab sofort
Arbeitsumfang Vollzeit
UNSER ANGEBOT
- Eine attraktive Produktpalette
- Leistungsgerechte & attraktive Bezahlung
- Moderner Arbeitsplatz
- Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
- Ein gutes Betriebsklima in einem familiengeführten Traditionsunternehmen
- Corporate Benefits - Rabatte bei vielen verschiedenen Anbietern
- Jobrad
IHRE AUFGABEN
- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Reparaturempfehlungen, Kundenbetreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Hersteller Richtlinien
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung (KFZ-Meister / GASB) und bereits einige Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert
- Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d)
Serviceberater/-in (m/w/d) Arbeitgeber: MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG
Als familiengeführtes Traditionsunternehmen bieten wir unseren Serviceberatern/-innen in Hof nicht nur eine attraktive Produktpalette und leistungsgerechte Bezahlung, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit sorgfältiger Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser gutes Betriebsklima und die Corporate Benefits, wie Rabatte bei verschiedenen Anbietern und Jobrad, machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater/-in (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater/-in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MGS Motor Gruppe Sticht GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
