Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen zur Software und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die beste TGA-Planungssoftware entwickelt.
- Vorteile: Individuelles Onboarding, unterstützendes Team und spannende Aufgaben.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden, begeistert von unserer Software zu sein.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Technikerausbildung im Bereich TGA und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir entwickeln die beste TGA-Planungssoftware und betreuen unsere Kunden optimal.
Dabei ist uns eine partnerschaftliche Kommunikation mit unseren Kunden und Anwendern auf Augenhöhe wichtig.
Denn diese sollen nicht nur von unserem Produkt, sondern auch von unserem Service begeistert sein.
Und da kommst du ins
Spiel: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) hilfst du unseren Anwendern bei Fragen rund um die Software weiter und machst damit die Kunden, dich und uns happy.
- Tätigkeiten
- Beantworte Kundenfragen rund um unsere Software – per Telefon, Fernwartung oder E-Mail.
- Analysiere technische Anfragen zu Konstruktion und Berechnung mit unserer TGA-Software.
- Finde Lösungen für praxisnahe Herausforderungen unserer Kunden – manchmal ganz einfach, manchmal richtig knifflig.
- Gebe wertvolles Feedback aus dem Support an unsere Entwicklung weiter und trage so zur Weiterentwicklung von mh-BIM bei.
- Anforderungen
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Technikerausbildung im Bereich TGA, Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Fachbereich.
- Erfahrung mit CAD-Systemen (idealerweise mit mh-BIM), technischer Berechnung und geltenden Normen.
- Freude an der Wissensvermittlung und am Austausch mit Menschen.
- Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Du bist wissbegierig und hast eine gute Auffassungsgabe.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kommunizierst klar und verständlich.
- Team
- Individuelles Onboarding: Wir holen dich dort ab, wo du stehst, und bereiten dich gut auf deine Aufgaben vor.
- Ein Team aus netten und motivierten Kollegen, die dich immer unterstützen.
- Bewerbungsprozess
- In einem Telefonat/Teams-Gespräch lernen wir uns besser kennen und bekommen gemeinsam ein Gefühl, ob es vor allem kulturell passt.
- In einem zweiten Gespräch lernst du unseren Entwickler René kennen und ihr findet heraus, ob die Aufgaben für dich passend bzw. spannend sind.
Damit du die Kollegen und das Arbeitsumfeld kennenlernen kannst, laden wir dich daraufhin zu uns ins Büro ein, und du kannst unseren Chef-Entwickler und Gründer kennenlernen.
In einem Abschlussgespräch klären wir die letzten Fragen, und es kann losgehen!"
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: mh - software GmbH
Als Produkt- und Qualitätsmanager Software (m/w/d) bei uns erwartet dich ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur deine Fähigkeiten einbringen, sondern auch kontinuierlich wachsen kannst. Wir legen großen Wert auf ein stressfreies Arbeitsklima und eine offene 'DU-Kultur', die Teamarbeit und Kommunikation fördert. Zudem bieten wir dir die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten, die einen echten Beitrag zur nachhaltigen Gebäudeplanung leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei mh - software GmbH helfen kann.
✨Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei mh - software GmbH! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben:Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen:In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an mh - software GmbH:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für mh - software GmbH und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mh - software GmbH vorbereitet
✨Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
✨Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
✨Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
✨Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
