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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen zur TGA-Planungssoftware und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: 100% Home-Office, individuelle Lebenssituationen, unbefristeter Vertrag und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte ein innovatives Produkt und unterstütze Kunden auf Augenhöhe.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Technikerausbildung im Bereich TGA und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Motiviertes Team und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die beste TGA-Planungssoftware zu entwickeln und unsere Kunden optimal zu betreuen, treibt uns täglich an. Dabei ist uns eine partnerschaftliche Kommunikation mit unseren Kunden und Anwendern auf Augenhöhe wichtig. Denn diese sollen nicht nur von unserem Produkt, sondern auch von unserem Service begeistert sein. Und da kommst du ins Spiel: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) hilfst du unseren Anwendern bei Fragen rund um die Software weiter und machst damit die Kunden, dich und uns happy.
Aufgaben
- Beantworte Kundenfragen rund um unsere Software – per Telefon, Fernwartung oder E-Mail.
- Analysiere technische Anfragen zu Konstruktion und Berechnung mit unserer TGA-Software.
- Finde Lösungen für praxisnahe Herausforderungen unserer Kunden – manchmal ganz einfach, manchmal richtig knifflig.
- Gebe wertvolles Feedback aus dem Support an unsere Entwicklung weiter und trage so zur Weiterentwicklung von mh-BIM bei.
Qualifikation
- Ein abgeschlossenes Studium oder eine Technikerausbildung im Bereich TGA, Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder einem vergleichbaren Fachbereich.
- Erfahrung mit CAD-Systemen (idealerweise mit mh-BIM), technischer Berechnung und geltenden Normen.
- Freude an der Wissensvermittlung und am Austausch mit Menschen.
- Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten.
- Du bist wissbegierig und hast eine gute Auffassungsgabe.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du kommunizierst klar und verständlich.
Benefits
- Individuelles Onboarding: Wir holen dich dort ab, wo du stehst, und bereiten dich gut auf deine Aufgaben vor.
- Ein Team aus netten und motivierten Kollegen, die dich immer unterstützen.
- Wir berücksichtigen deine individuelle Lebenssituation, damit du Job und Privates vereinen kannst, z.B. durch 100% Home-Office und Teilzeitmöglichkeiten.
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine familiäre Atmosphäre.
- Ein innovatives Produkt, hinter dem du stehen und mitgestalten kannst.
- Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven.
- Teamevents sowie Weihnachts- & Sommerfeste.
- Ausstattung: Höhenverstellbare Schreibtische, Fahrradstellplätze, Parkplätze, Fitnessstudio im Gebäude, leistungsfähige IT und mehr.
Kontaktperson:
mh - software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TGA-Planer HKLS (m/w/d) - nur besser & remote!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als TGA-Planer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen zur Software oder den Herausforderungen, die wir lösen. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Empfehlungen können Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen. Lass uns wissen, wenn du jemanden kennst, der bei uns arbeitet!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als technischer Kundenbetreuer arbeiten wirst, solltest du dich mit unserer TGA-Software und den gängigen Normen vertraut machen. Zeig uns, dass du die nötigen Kenntnisse hast, um unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Wissensvermittlung und den Austausch mit Menschen zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TGA-Planer HKLS (m/w/d) - nur besser & remote!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt darauf zu beziehen. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl für die Position als TGA-Planer bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mh - software GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der TGA-Planungssoftware vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an dem Produkt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenfragen und technischen Herausforderungen zu demonstrieren.
✨Kommunikation auf Augenhöhe
Da partnerschaftliche Kommunikation wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Menschen umgehen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Teamstrukturen oder den nächsten Schritten in der Softwareentwicklung sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.