Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unseren Fuhrpark und koordiniere die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.
- Unternehmen: MHC Mobility – ein innovativer Mobilitätsdienstleister mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Mobiles Arbeiten bis zu vier Tagen pro Woche möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Mobilität in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Fuhrparkmanagement und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns
Werde Teil unserer Mission – Mobilität neu denken. MHC Mobility ist mehr als ein Mobilitätsdienstleister – wir sind Wegbereiter, Möglichmacher, Antreiber. Wir stehen europaweit für individuelle, zukunftsfähige Mobilitätslösungen. MHC Mobility ist ein europäisches Mobilitätsunternehmen und als Tochtergesellschaft von Mitsubishi HC Capital UK PLC in sieben europäischen Ländern vertreten: Österreich, Belgien, Deutschland, Ungarn, Luxemburg, den Niederlanden und Polen. Wir analysieren, beraten, planen und liefern für unsere Geschäftskunden passgenaue Fuhrparklösungen – vom Cityflitzer bis zum Nutzfahrzeug, herstellerunabhängig, ob Elektroauto, Hybrid oder Verbrenner. Maßgeschneidert. Persönlich. Zuverlässig.
In Deutschland halten unsere knapp 300 Kollegen (m/w/d) in der Zentrale in Gyhum / Bockel und in unseren bundesweiten Mobility Centern Tag für Tag ein Versprechen: Unsere Kunden bleiben mobil – bei voller Flexibilität, jederzeit, mit voller Power. Doch unser Antrieb endet nicht beim Kunden. Auch intern setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Miteinander. Wer bei MHC Mobility arbeitet, übernimmt Verantwortung und gestaltet die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Für unsere Niederlassung in Dortmund suchen wir Dich als Kundenbetreuer / Customer Coordinator (m/w/d) Mobility Solutions. Mobiles Arbeiten ist an bis zu vier Tagen pro Woche möglich.
Du betreust im Team unseren Fuhrpark aus Pkw, Lkw und Sonderfahrzeugen und sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen und gesetzliche Prüfungen reibungslos ablaufen. Gleichzeitig koordinierst Du eigenverantwortlich die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und gestaltest Deinen Arbeitsalltag aktiv mit.
Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und stehst in enger Abstimmung mit internationalen Kunden und Lieferanten.
- Zusätzlich steuerst Du das Schaden- und Defektmanagement von der Meldung bis zur abgeschlossenen Reparatur.
- Kostenvoranschläge sowie Ein- und Ausgangsrechnungen prüfst Du sorgfältig und wickelst sie ab.
- Die Planung und Überwachung von Wartungen, Reparaturen und gesetzlichen Untersuchungen inklusive Reporting gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Du unterstützt bei administrativen Prozessen wie Ausschreibungen und Fahrzeugtausch.
Darauf fahren wir ab:
- Du verfügst über Erfahrung im Fuhrparkmanagement, in der Logistik oder einer vergleichbaren kaufmännischen oder technischen Funktion.
- Technisches Verständnis oder Kenntnisse im Nutzfahrzeugbereich bringst Du mit.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, ist für Dich selbstverständlich.
- Für die Kommunikation im internationalen Umfeld sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift wichtig, weitere Sprachen sind sehr willkommen, idealerweise Italienisch.
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig und überzeugst mit Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Wir bieten Dir:
- Ein 13. Monatsgehalt in Form einer Zielvereinbarung sowie einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen bzw. zur Altersvorsorge.
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur lebt.
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 5-Tage-Woche – keine Wochenendarbeit.
- 30 Tagen Erholungsurlaub und zusätzlichem Sonderurlaub für besondere Anlässe.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Bewirb Dich innerhalb einer Minute! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular. Wenn Du Fragen zur Tätigkeit hast, melde Dich gern bei Iris Schmuck-Barkmann, Head of People & Culture, unter der Telefonnummer (Inhalt entfernt).
MHC Mobility GmbH Overhoffstraße 56 44379 Dortmund
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer / Customer Coordinator (m/w/d) Mobility Solutions erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MHC Mobility GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Customer Coordinator (m/w/d) Mobility Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MHC Mobility GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MHC Mobility GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MHC Mobility GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
