Sachbearbeitung für Gästemanagement und Abrechnung (m/w/d)

Bei der UNESCO - Welterbestätte Schlösser Augustusburg und Falkenlust in Brühl ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Teilzeitstelle einer Sachbearbeitung für Gästemanagement und Abrechnung im Fachbereich II – Museumsbetrieb, Museumsshop zu besetzen. Die UNESCO-Welterbestätte Schlösser Brühl ist eine Dienststelle des Landes Nordrhein-Westfalen im Geschäftsbereich des Ministeriums für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung (MHKBD). Die Aufgabenschwerpunkte liegen in der baulichen und denkmalgerechten Unterhaltung der Einrichtung, der Pflege der Parkanlagen und der inhaltlichen Vermittlung der historischen Bedeutung der Welterbestätte an ein großes internationales Publikum.

Ihr Aufgabenbereich umfasst:

• Gästemanagement, Vertrieb und Kommunikation
  • Operative Abwicklung aller Buchungsprozesse für Gruppen, Reiseveranstalter und VIP-Gäste
  • Strategische Beratung von Kooperationspartnern
  • Kontingentsteuerung und Pflege der Buchungskalender
  • Bearbeitung komplexer Korrespondenz und Beschwerdemanagement
• Finanzverwaltung & Rechnungswesen
  • Unterstützung bei der Rechnungsabwicklung
  • Eigenständige Erstellung, Prüfung und Korrektur von Rechnungen
  • Vorbereitung der Unterlagen für die Buchhaltung sowie Überwachung der Zahlungsvorgänge
  • Klärung von Differenzen bei Buchungen und Zahlungsanforderungen
• Personalorganisation & Dienstplanmanagement in Vertretung
  • Eigenverantwortliche Erstellung der monatlichen Personaleinsatzpläne für alle Aushilfskräfte
  • Operative tägliche Dienstplansteuerung und kurzfristiges Ausfallmanagement
  • Durchführung und Auswertung von Verfügbarkeitsabfragen
  • Überwachung der Arbeitszeitgrenzen und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Beschaffungswesen und Materialverwaltung
  • Unterstützung bei der Bedarfsermittlung an Materialien für den Museums- und Shopbetrieb
  • Marktrecherche und Einholen von Vergleichsangeboten
  • Vorbereitung und Durchführung von Bestellvorgängen
  • Rechnungsprüfung und Dokumentation der Beschaffungsvorgänge

Wir erwarten von Ihnen:

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hohe Organisations-, Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
• Dienstleistungsverständnis und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen

Wir bieten Ihnen:

• Eine unbefristete Festanstellung in Teilzeit im Umfang von 20 Wochenstunden
• Einen interessanten und sehr vielseitigen Arbeitsbereich in einem kollegialen Arbeitsumfeld
• Mitarbeit an der Bewahrung und Vermittlung von Schlössern, Gebäuden und Gartenanlagen einer UNESCO-Welterbestätte
• Eine betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Eine hervorragende Anbindung an den ÖPNV
• Kostenfreie Personalparkplätze
• Ein umfangreiches Fortbildungsangebot

Allgemeines: Uns liegen Vielfalt und Integration sehr am Herzen. Deshalb sind Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von geschlechtlicher Identität und sexueller Orientierung, kultureller und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion und Weltanschauung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei sonst gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Genauso wichtig ist uns die berufliche Entwicklung von Frauen. In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für Fragen im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Kolb (02232 / 94431-13) zur Verfügung. Bei Fragen zum Aufgabenzuschnitt wenden Sie sich bitte an Frau Fledder (02232 / 94431-18).

Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen senden Sie bitte bis zum 05.07.2026 an die Schlösserverwaltung Brühl Personalstelle Schlossstraße 6 50321 Brühl oder auf elektronischem Weg an bewerbung@vsb.nrw.de mit dem Stichwort „Bewerbung Sachbearbeitung FB II“ in der Betreffzeile.