Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorge für einen herzlichen Empfang.
- Unternehmen: Luxushotel im Herzen von Frankfurt mit einem respektvollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, stylische Uniformen, kostenfreies Essen und günstige Hotelübernachtungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem neu gestalteten Luxushotel.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Führerschein Klasse B, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2952 - 3054 € pro Monat.
- Guest Service Agent (d/w/m) mit Führerschein Klasse B
- Standort: Frankfurt
- Stellenumfang: Vollzeit
- Startzeitpunkt: ab sofort
- Gehaltsangabe: zwischen 2.952 € und 3.054 € Brutto
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst vom ersten Moment an für einen herzlichen und professionellen Empfang.
Bei dir laufen alle Informationen zusammen – du beantwortest Fragen mit Freude, gibst individuelle Empfehlungen und hilfst unseren Gästen dabei, die schönsten Seiten von Frankfurt zu entdecken.
Mit deinem Gespür für Service und deinem Organisationstalent koordinierst du gemeinsam mit den Bellmen die Gästefahrzeuge und stellst sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Auch in lebhaften Momenten behältst du den Überblick und schaffst es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.
Deine 10 MHP Hotel AG Benefits
- Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
- Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
- Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
- Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
- Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
- Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
- Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
- Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
- Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
und der 10. Mehrwert bist DU !
So bist DU
- Deine Leidenschaften sind die vielen Feinheiten und Besonderheiten.
- Dir ist die intensive Betreuung unserer Gäste ein besonderes Anliegen.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
- Du schaffst es, einen nicht ganz zufriedenen Gast doch noch zu überzeugen.
- Du kommunizierst mit unseren Gästen selbstsicher über verschiedenste Medien, beispielsweise über den Chat mit unseren Bonvoy-Gästen.
- Du kennst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen.
- Du nimmst Reservierungen an und betreust unsere Gäste schon vor der Anreise.
- Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und übernimmst Verantwortung.
- Du kannst auf Deutsch sowie auf Englisch sicher kommunizieren.
Über uns
Hoch über Frankfurts Skyline Das JW Marriott Hotel Frankfurt ist ein Luxushotel im Herzen der pulsierenden Stadt und bietet alle Annehmlichkeiten der Luxusmarke von Marriott International, die von den Prinzipien der Achtsamkeit inspiriert sind.
Im Sommer 2024 wurden alle Zimmer und Suiten renoviert, nun folgten die öffentlichen
Bereiche: die Lobby sowie die Veranstaltungs- und Meetingräume erhielten ein neues Design.
Das Restaurant und die Bar wurden komplett neu gestaltet und im Frühjahr 2025 mit südamerikanischem Konzept als GRETA OTO Frankfurt neu eröffnet.
Ein Eye Catcher ist hierbei die neue Treppe, die die Bar mit dem Restaurant auf der ersten Etage verbindet.
Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.
Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.
- Kontakt
- JW Marriott Hotel Frankfurt
- Thurn-und Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt
- Ansprechpartner: Corinna Stöttinger
- Position: Director Human Resources
- #J-18808-Ljbffr
Guest Service Agent (d/w/m) mit Führerschein Klasse B in Frankfurt am Main Arbeitgeber: MHP Hotels
Das Sheraton Düsseldorf Airport Hotel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch eine respektvolle und achtsame Arbeitskultur pflegt. Mit attraktiven Vorteilen wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreiem Essen im Mitarbeiterrestaurant und der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld, ist das Hotel ein idealer Ort für alle, die ihre Leidenschaft für die Hotellerie und Veranstaltungsorganisation leben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Service Agent (d/w/m) mit Führerschein Klasse B in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MHP Hotels suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent (d/w/m) mit Führerschein Klasse B in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MHP Hotels im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MHP Hotels vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MHP Hotels und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
