Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden kompetent und serviceorientiert.
- Unternehmen: mhplus Krankenkasse, eine der großen gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Gehälter.
- Weitere Informationen: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheit mit uns und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit über 500.000 Versicherten gehört die mhplus Krankenkasse zu den großen gesetzlichen Krankenversicherungen in Deutschland. Mit vielfach ausgezeichneten Produkten und Services kümmern sich rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die Gesundheit unserer Versicherten. In jeder Lebenslage bieten wir unseren Kunden mehr, als sie erwarten: „Einfach. Mehr. Du.“ Können Sie sich mit dieser Philosophie identifizieren? Dann gestalten Sie mit uns die Zukunft der mhplus.
Für unseren Unternehmensbereich Service und Versorgung am Standort Meuselwitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kundenberater (d/m/w) im Leistungen Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Std).
Ihre Aufgabe:
- Serviceorientiertes und kompetentes Beraten und Betreuen unserer Kundinnen und Kunden
- Eigenständiges und fallabschließendes Bearbeiten von Leistungsanfragen
- Aktives Gestalten der Kundenkontakte zur Kundenbindung und Neukundengewinnung sowie Mitwirken bei Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
- Beraten zu digitalen Produkten und Bearbeiten entsprechender Kundenanfragen
- Sicherstellen einer hohen Servicequalität durch sorgfältige Dokumentation und professionelle Kommunikation
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (d/m/w) mit idealerweise zwei Jahren Berufserfahrung in der Leistungsbearbeitung
- Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office; idealerweise Erfahrung mit 21c
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Stärke im professionellen Kundenmanagement
- Serviceorientierung
- Kunden- und wachstumsorientiertes Denken
Unser Plus:
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in Form von flexiblen Arbeitszeiten, Teilzeitmodellen etc.
- Mobiles Arbeiten
- Angebote zur Gesundheitsförderung
- Betriebliche Altersvorsorge im unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Es erwartet Sie ein attraktives Gehalt zwischen 3.369,76 € - 4.911,22 € bei Vollzeit. Die konkrete Eingruppierung innerhalb der genannten Spanne richtet sich nach unserer Entgeltordnung und erfolgt anhand der einschlägigen beruflichen Erfahrung.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Übergesetzlicher Urlaub
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit des Fahrrad Leasings
Für uns als Krankenkasse sind die persönlichen Erfahrungen schwerbehinderter Menschen besonders wertvoll. Wir berücksichtigen daher schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber mit gleicher fachlicher Eignung bevorzugt.
Weitere Informationen zur mhplus als Arbeitgeber, unseren Benefits und Karrieremöglichkeiten finden Sie auf unserer Karriereseite. Für Fragen steht Ihnen Frau Michaela Stercken gerne zur Verfügung.
Kundenberater (d/m/w) Leistungen in Meuselwitz Arbeitgeber: mhplus Betriebskrankenkasse
Die mhplus Krankenkasse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sodass Sie Ihre Karriere aktiv gestalten können. Zudem legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und bieten zahlreiche Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge.
Kontaktdaten:
mhplus Betriebskrankenkasse Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (d/m/w) Leistungen in Meuselwitz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mhplus Betriebskrankenkasse suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (d/m/w) Leistungen in Meuselwitz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mhplus Betriebskrankenkasse im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mhplus Betriebskrankenkasse vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mhplus Betriebskrankenkasse und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
